Как исправить ошибку «Нет подключения к Интернету, защищено»?

Почему нет подключения к интернету

Нет соединения с интернетом

Если нет подключения к Интернету, которое защищено в Windows 10 и других операционных системах, сначала необходимо определить причину. Основные проблемы при прорезывании зубов могут включать следующее:

• Конфигурация TCP / IP.
• Драйверы сетевой карты установлены неправильно или повреждены.
• Winsock поврежден или отсутствует. Это может быть связано с вмешательством антивирусных программ.

Как исправить ошибку?

Несколько простых шагов помогут быстро решить эту проблему без помощи специалиста.

Проблема на стороне провайдера

Если проблема с подключением к Интернету возникает впервые за долгое время, виновником может быть провайдер: технические работы, сбой линии, сбой магистрали или по любой другой причине. Это легко узнать — позвоните на горячую линию провайдера и сообщите им, что у вас не работает домашнее интернет-соединение.

В случае невозможности подключения к Интернету не по вашей вине, оператор немедленно уведомит о продолжительности работ. Если нет, он посоветует вам найти причину.

Проверка проводов

Если перезагрузка не дала результатов, проверьте провода — кабель должен быть подключен от провайдера к роутеру и от роутера к устройству. Разъемы могут со временем сжиматься и мешать передаче сигнала. Правильный кабель может быть не подключен к порту WAN, и поэтому нет подключения к Интернету

Поврежденный кабель нужно поменять или отремонтировать: если перестал работать кабель поставщика, вызовите специалиста (дома лучше не делать самостоятельно).

Перезагружаем роутер

Иногда проблему можно решить, просто перезапустив роутер. У большинства моделей есть специальная кнопка сброса на задней панели. Если его нет, необходимо выключить роутер кнопкой питания, отключить его от сети и через несколько минут снова включить.

Подключаем стороннее устройство к вай фай

Что делать, если Wi-Fi подключен, а интернета нет? Возьмите любой гаджет (смартфон, планшет) и подключитесь к роутеру по WiFi. Итак, вы можете наблюдать два варианта:

• Во-первых, есть соединение, но нет доступа в интернет. В этом случае нужно проверить настройки Wi-Fi роутера.
• Второе: после подключения мировая сеть заработает. Итак ищем причину проблемы на ноуте.

Проверяем правильность настройки Интернета на ПК

Убедившись, что роутер настроен правильно, необходимо проверить настройки сетевого подключения на вашем ПК. Если DNS недоступен, Windows не сможет разрешить его автоматически.

1. Откройте «Пуск», а затем «Панель управления».
2. Найдите подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите «Изменить настройки адаптера».
4. Щелкните правой кнопкой мыши неизвестную сеть и введите «Свойства».
5. Выберите вкладку «Сеть», затем «Свойства IP» версии 4».
6. Убедитесь, что вы включили здесь автоматическое получение IP- и DNS-адресов. Если они отключены, их необходимо включить.
7. Нажмите «ОК», закройте все окна и перезагрузите компьютер.

Проверяем работоспособность маршрутизатора

Если ваш компьютер оснащен адаптером Wi-Fi или вы используете ноутбук или планшет для просмотра веб-страниц, работать через беспроводные сети намного проще и удобнее. Если нет доступа к Интернету с этим типом доступа, проблема, скорее всего, в маршрутизаторе. Вы можете восстановить доступ к сети, просто перезагрузив устройство. Подождите пару секунд и попробуйте отключить и снова подключить устройство. Вы также можете сразу же перезагрузить компьютер, планшет или смартфон.

В некоторых случаях такие проблемы возникают регулярно. Это может быть связано с плохим интернет-сигналом от интернет-провайдера или с самим маршрутизатором. В качестве альтернативного способа решения проблемы вы можете попробовать обновить драйверы маршрутизатора, отремонтировать устройство или заменить его новым. Для проверки работы роутера вы можете подключить к нему другой компьютер, если проблема не исчезнет, ​​значит, проблема в роутере.

Удаляем старую сеть и подключаемся повторно

Иногда проблема может возникнуть из-за наличия старых конфликтующих сетей. Поэтому старые подключения лучше удалить.

Инструкции:

1. вам нужно ввести «Параметры», затем «Сеть и Интернет».
2. Найдите Wi-Fi, а справа — «Управление известными сетями».
3. Выделите все ненужные сети и нажмите «Забыть».

Затем необходимо перезагрузить систему, чтобы сбросить кеш.

Меняем вай фай канал

Одна из причин, по которой у вашего беспроводного Wi-Fi нет доступа в Интернет. Большинство людей при настройке маршрутизатора в столбце «Канал» устанавливают значение «Авто». Затем ваш роутер раздает wi-fi с учетом выбора лучшего канала для передачи. Но никто не учитывает, что роутер может обеспечить 13 каналов WiFi.

Но не все гаджеты могут работать на этом канале. У многих просто нет этого канала. Вы можете включить его, но для этого нужно произвести ряд манипуляций. Для этого рекомендуется переключиться на фиксированный канал передачи. См. Ниже пример того, как это сделать:

• Входим в меню роутера (см. Ниже IP и пароль с логином).

• Заходим в раздел «WiFi или Wireless», «Основные настройки». Находим канал (Channel) и выставляем любой от 1 до 12.
• Нажимаем кнопку «Сохранить» или «Применить».

Сброс на заводские настройки

Если вы уверены, что виноват роутер, переходите к проверке всех настроек на нем. Повторная проверка всех настроек не дала результатов? В этом случае мы рекомендуем сбросить роутер до заводских настроек. Реализовать это поможет кнопка «Сброс». Он расположен на тыльной стороне устройства в виде маленькой пуговицы или дырочки.

1. Нажмите и удерживайте кнопку в течение 20 секунд, пока все светодиоды не начнут мигать одновременно. Если у вас есть отверстие, используйте спичку, вставьте ее до щелчка и удерживайте примерно 20 секунд.
2. Подождите 2–4 минуты, и вы можете настроить. О том, как настроить Wi-Fi роутер, читайте на нашем сайте.

Итак, попробуйте на ноутбуке подключить Wi-Fi в Windows 10, 8, 7, а затем подключитесь к Интернету.

Проблема с программным обеспечением

Распространенная проблема, вызывающая такую ​​проблему, — это неправильно установленные драйверы или их отсутствие.

При этом название модуля не отображается в «Диспетчере устройств», а также может быть отмечено знаком «!».

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, а на других устройствах все работает нормально, то необходимо обновить драйверы сетевой карты. Вы можете скачать их с официального сайта производителя.

Ручная проверка сетевых настроек TCP/IP

Если решение проблемы по-прежнему не найдено, следующим шагом будет проверка сетевых настроек. В Windows 10 это делается следующим образом:

1. Откройте стартовое меню».
2. Выберите «Панель управления».
3. Подраздел Центр управления сетями и общим доступом».
4. Затем выберите «Изменить параметры адаптера».
5. Щелкните нераспознанную сеть правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
6. Перейдите во вкладку «Сеть» и откройте там «Свойства IP» версии 4.
7. Убедитесь, что функция автоматического получения IP-адреса включена. Также должно быть примечание об автоматическом получении адреса DNS.
8. Нажмите кнопку «ОК», закройте все окна, затем перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность Интернета.

Очистите DNS

Иногда ошибка в кеше DNS может привести к проблемам со входом на веб-сайты, и вы можете подумать, что Интернет не работает. В этом случае вам необходимо очистить DNS.

Щелкните меню «Пуск» и введите «cmd». Затем откройте командную строку от имени администратора.

Откроется окно командной строки, в котором вам нужно ввести «ipconfig / flushdns» и нажать клавишу Enter. Эта команда очистит кеш DNS.

Проверка антивируса, брандмауэра и фаервола

Бывает, что интернет блокируется системой защиты компьютера. Это может быть установленный антивирус, брандмауэр или брандмауэр. Трудно сказать, почему это происходит, но стоит проверить варианты. Убедиться в том, что антивирус не мешает нормальному функционированию Интернета, можно следующим образом:

1. Временно отключите план защиты.
2. Перезагрузите Wi-Fi.
3. Проверить наличие или отсутствие сети на ПК.

Особое внимание следует уделять пользователям, у которых на компьютере установлено следующее защитное ПО:

• Avast;
• Комфортный;
• BitDefender.
• ESET;
• В СРЕДНЕМ;

Важно! Если причина была в антивирусе, то добавления подключения в список исключений будет недостаточно. Желательно удалить приложение и установить другое.

Что касается межсетевого экрана, проверка проводится следующим образом:

1. Зайдите в панель управления.
2. Выберите параметр «Включить или выключить брандмауэр Windows».
3. Выберите функцию отключения. Конечно, он будет помечен как устаревший, но на это не стоит обращать внимание.
4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
5. Проверить работу сети.

Отключить брандмауэр

Иногда бывает, что даже отключение всех параметров никак не помогает решить проблему. Если вы уверены, что проблема связана с системой или программой безопасности, вам необходимо избавиться от нее. Конечно, встроенные системы удалить нельзя, а вот антивирусы убрать, хотя это не так просто, как кажется.

Основная проблема в том, что простого удаления иногда бывает недостаточно. Придется удалить с помощью специальных инструментов. Получить их можно на официальном сайте антивируса. После снятия защиты необходимо перезагрузить устройство и проверить интернет-соединение.

Если все идет хорошо и сеть работает, пользователю обязательно придется иметь дело с программой безопасности, ведь без нее работать очень опасно. Лучше выбрать другой путь.

Важно! С проблемой подключения к Интернету сталкиваются и те, кто пользуется глобальной сетью, скрываясь с помощью специальных программ. Также в этом случае необходимо отменить.

Отключение брандмауэра Windows 10 в его настройках

Но брандмауэр Windows одинаков для всех. Чтобы отключить его, сделайте следующее.

1. Запустите брандмауэр Windows 10, нажав «Пуск — Панель управления — Брандмауэр Windows».

   Зайдите в настройки брандмауэра Windows

2. Щелкните ссылку «Включить или выключить брандмауэр Windows» и отключите брандмауэр для частных и общедоступных сетей, отключив всплывающие уведомления о нарушениях безопасности в этих сетях.

   Отслеживание брандмауэра Windows 10 для сетей отключено

3. Вернитесь в главное окно брандмауэра Windows, щелкните ссылку «Дополнительные параметры» и перейдите в «Свойства брандмауэра Windows».

   Вход в свойства брандмауэра Windows 10

4. Пройдите через вкладки «Профиль домена» и «Общедоступный / частный профиль», отключите брандмауэр Windows, выбрав соответствующее значение.

   Отключить мониторинг сетевых профилей брандмауэром Windows

5. На вкладке «Профиль домена» откройте настройки для безопасных сетевых подключений и хотя бы незащищенных подключений Wi-Fi, выбрав беспроводной адаптер.

   Брандмауэр Windows 8/10 больше не отслеживает соединения Wi-Fi

6. Отключите то же самое во вкладках «Public / Private Profile» — дополнительные функции брандмауэра здесь такие же.

Закройте все окна, нажав OK, перезапустите Windows 10. Теперь брандмауэр Windows не будет мешать работе вашего Wi-Fi.

Отключение службы «Брандмауэр Windows 10»

Чтобы раз и навсегда положить конец вторжению брандмауэра Windows, многие просто отключают одноименную службу Windows.

1. Дайте команду «Пуск — Выполнить», введите и подтвердите фразу «services.msc».

   Services.MSC (Services.MicroSoft Console) или запускать службы Windows

2. Найдите в списке служб «Брандмауэр Windows» и дайте команду: щелкните правой кнопкой мыши по этой службе — «Свойства».

   Вход в настройки службы брандмауэра Windows

3. На вкладке «Общие» выберите «Отключенный тип запуска» и нажмите «Применить» (или «ОК»).

   Служба брандмауэра Windows больше не будет работать

Перезагрузите Windows 10. Если служба отключена, настройки брандмауэра будут недоступны.

Кто угодно может решить проблему, внезапно запретив доступ в интернет через Wi-Fi. Чисто программные причины могут выявить и устранить практически новичок. На ранних этапах проверки выявляется выход из строя роутера или гаджета. Хорошего вам интернета!

Вредоносное ПО и вирусы

Никто не застрахован от вирусов, и тем более люди, у которых нет антивирусного программного обеспечения. Кроме того, вредоносное ПО, которое прерывает работу системных файлов и драйверов во время работы, также может быть классифицировано как вредоносное ПО. Для начала зайдем внутрь и посмотрим, какие программы были недавно установлены.

1. Нажмите «Пуск» и в строке поиска (в Windows 10 это увеличительное стекло) напишите «Программы и компоненты» и щелкните по ним.

1. Теперь появится список всех установленных программ. Нажмите «Установлено», чтобы отсортировать по дате установки.

1. Если вы заметили что-то подозрительное или недавно была установлена ​​программа, а затем Интернет пропал, нажмите на нее и выберите «Удалить».
2. Но здесь могут жить не все вредоносные программы, я бы тоже проверил автозапуск. Для этого снова нажмите Win + R и введите msconfig.

1. Некоторые вирусы могут загружаться при запуске Windows. Поэтому отключите все незнакомые программы. Оставьте антивирус в покое. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
2. Перезагрузите компьютер.

Если после скачивания интернет заработал, нужно проверить компьютер на вирусы и удалить их. Для этого на вашем компьютере должна быть установлена ​​антивирусная программа. Загрузите один, так как все они бесплатны в течение первых 30 дней, и проверьте свой компьютер.

Запускаем средство устранения неполадок

Если перезапуск не помогает, необходимо запустить диагностику, чтобы найти и устранить проблему. Для этого вам понадобятся:

1. Щелкните значок сетевого подключения в правом нижнем углу экрана (изображение компьютера или земного шара).
2. В появившемся контекстном меню выберите «Устранение неполадок». Откроется новое окно, показывающее проблемы с подключением к Интернету.
3. вам нужно нажать «Устранение неполадок» и перезагрузить компьютер.

Если у вас есть проблемы с настройками вашего компьютера, операционная система, скорее всего, исправит их сама.

Устанавливаем правильные параметры подключения к Интернету на роутере

вы можете установить правильные параметры подключения к сети на Wi-Fi роутере с помощью панели администрирования.

Как настроить роутер:

1. Откройте браузер и введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 в поле поиска. Адрес может отличаться в зависимости от производителя. Обычно это указывается на коробке или в инструкции к роутеру.
2. В открывшейся панели администрирования введите свой логин и пароль, которые можно найти на задней панели роутера или в инструкции. По умолчанию — администратор.
3. Найдите на панели пункт «Быстрая установка», который упростит процесс.
4. Введите все необходимые данные (тип подключения, шлюз, логин и пароль, имя сети, пароль для доступа к Wi-Fi, mac-адрес и т.д.). Практически все эти данные можно найти в документации, предоставленной провайдером.

Кроме того, не лишним будет проверить настройки в разделе «Беспроводная сеть». Возможно, соединение Wi-Fi отключено, и вам просто нужно его включить.

Выключение режима экономии электропитания

Режим энергосбережения заключается в отключении неиспользуемых устройств, в том числе при передаче данных по Wi-Fi.

1. Дайте команду: щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» — «Энергосбережение».

   Вторичное главное меню Windows 10 позволяет быстро перейти к основным настройкам

2. Выберите текущий режим питания и щелкните ссылку «Установить схему питания».

   Зайдите в настройки электропитания выбранного режима в Windows

3. Щелкните ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

   Время автономной работы вашего ноутбука зависит от того, какие ненужные устройства вы отключите

4. Отключите максимальное энергосбережение для вашего адаптера Wi-Fi.

   Wi-Fi будет потреблять минимум электроэнергии при отсутствии трафика

Если передача данных не происходит (например, был утерян доступ к Сети из-за ошибки в настройках роутера), то радиопередатчик Wi-Fi будет включаться гораздо реже (в рамках стандарта сети Wi- Fi) по сравнению с запущенным на полной скорости, отправляя и получая гигабайты данных в час.

Проблема в операционной системе

Проблема могла быть в неисправной операционной системе. В этом случае следует выполнить откат системы с помощью точки восстановления. А если не помогает, переустановите операционную систему. После выполнения шагов вам необходимо установить последние обновления Windows.

Позвоните своему Интернет-провайдеру

Если ни один из методов не помог решить вашу проблему с доступом в Интернет, разрешите Интернет-провайдеру. Они проведут телефонную консультацию и, если возникнет такая необходимость, отправят мастера к вам домой.

Режим совместимости с Fips

Этот метод также может помочь решить не связанные с этим проблемы.

Режим совместимости с Fips должен быть активирован следующим образом:

• Дважды щелкните элемент «Дополнительные настройки».
• Установите флажок «Включить режим соответствия FIPS для этой сети».
• Убедитесь, что вы сохранили свои изменения.
• Находим специальную вкладку под названием «Безопасность».
• Переходим в «Свойства беспроводных сетей».

Но обращаем ваше внимание на то, что в случае неудачного подключения к Интернету этот флажок необходимо будет снять.

Что делать, если сеть опознана, но доступа в интернет отсутствует

Эта проблема может затронуть любого пользователя. Когда сеть распознана, но нет доступа, на ПК могут работать Skype, мессенджер и другие программы. Однако страницы не могут быть загружены в браузере. Скорее всего, проблема в том, что адреса DNS-серверов не регистрируются или не назначаются автоматически. Wi-Fi работает нормально, но не интернет. В некоторых случаях это происходит, когда сам маршрутизатор зарегистрирован как DNS-сервер, но Интернет по-прежнему отсутствует. В такой ситуации возможно, что DNS-серверы настроены на маршрутизаторе неправильно. Самым простым решением проблемы в данной ситуации является установка адресов DNS-серверов вручную.

Другие проблемы

Другой довольно частой причиной отсутствия Интернета является использование провайдером сетевого протокола IPv6. Чтобы это работало правильно, вам нужно выбрать правильный сервер или зарегистрировать туннель. Не все пользователи справляются с такими задачами. Особенно у новичков могут быть трудности. Поэтому для решения подобных задач лучше пригласить профессионального мастера или обратиться в службу технической поддержки. Ошибка без доступа в Интернет может быть решена разными способами. Но иногда возникают ситуации, когда без помощи профессионала не обойтись.

Восстановление системы

Это помогает со многими проблемами, особенно с повреждением системных файлов. Они могут сломаться как от работы обычных программ, так и от вирусов.

1. Так же принимаем «Пуск» и вводим в поиск фразу «Восстановление системы».

1. Нет ничего сложнее, просто нажмите «Далее».

1. Установите флажок и выберите самую последнюю точку восстановления. Снова «Далее» и «Готово».
2. Ждем завершения процедуры. Если система в конечном итоге отображает «ошибку восстановления» после перезагрузки, повторите то же самое, но выберите другую точку восстановления.

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, то остается один вариант — причина выхода из строя кроется в физической части роутера или ноутбука. Вероятно, модуль Wi-Fi сломан и требует замены. Сделать это можно в любой технической службе, перед обращением в которую стоит проверить, не истек ли срок гарантии. Если гарантия еще не истекла, ремонт в официальном сервисе будет бесплатным.

Если у вас возникла проблема с подключением, сначала выясните, какое устройство является причиной. Затем перезапустите проблемное устройство и проверьте его настройки. Не забывайте, что интернет может не работать из-за того, что есть проблемы со стороны оператора.

В заключение

Есть много причин, по которым Интернет не работает в Windows 10. Сложность в том, что они могут иметь разную природу. В некоторых случаях при работе ноутбука от аккумулятора Интернет отсутствует. Это связано с тем, что система ограничивает мощность беспроводного адаптера, когда устройство работает от батареи. Если простые методы не помогли восстановить доступ к сети, то обратитесь к специалистам.