Что делать, если пропал интернет на Windows

Суть проблемы

Концепция Интернета сегодня прочно укоренилась в нашей жизни, и большинство людей используют ее полностью и везде. В Интернете люди получают обучение и знания; посещать выставки и библиотеки; общаться через социальные сети и видео-коммуникаторы («Skype», «Viber» и т д.); разрабатывать проекты; передавать и получать информацию, письма и документы; узнавать и делиться новостями; просмотр фильмов и прослушивание музыки и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживается множеством разных устройств: персональными компьютерами, ноутбуками, смартфонами, планшетами. Все они обеспечивают подключение к Интернету по-разному: с помощью кабеля, с помощью «Wi-Fi-соединения» или с помощью возможностей мобильного доступа через услуги мобильных операторов.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук можно подключить напрямую с помощью кабеля и с помощью «Wi-Fi-соединения», у смартфона есть «Wi-Fi-соединение» и мобильный Интернет. Но иногда возникают различные проблемы с подключением, такие как отсутствие подключения, ограниченное подключение, невозможность доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т.д. В этом случае у вас возникают проблемы с подключением к Интернету или локальной сети в «Windows». Или вы получаете уведомления об ошибках, содержащие такие коды ошибок. Бывает, что у вашего ноутбука не работает Ethernet-соединение или функция Wi-Fi или произошла ошибка в настройках подключения. Эта ситуация очень огорчает и вы пытаетесь найти выход из ситуации самостоятельно.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных проблемах с подключением к Интернету и о том, как их исправить для разных типов сетевых и интернет-подключений в операционной системе Windows. Большинство методов, описанных в этой статье, будут работать во всех версиях Windows, но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Мы постараемся перечислить основные возможные решения проблем с сетью и подключением к Интернету в Windows. Вы должны попробовать эти решения одно за другим. И один из них может помочь вам решить ваши проблемы.

Первопричины и признаки разрыва соединения

1. Индикатор скорости подключения. В некоторых случаях производительность интернет-провайдера настолько низка, что скорость интернета колеблется в течение дня.

2. Скоростные прыжки. При длительных проблемах со скоростью может происходить частое отключение Wi-Fi.

3. Внезапные отключения. Это случается довольно часто и остается незамеченным. Интервал длится от 2 до 3 секунд.

4. Воздействие программы. Сторонняя программа может поставить под угрозу качество и стабильность соединения.

Чтобы влияет на стабильность сети?

Давайте рассмотрим причины, которые могут повлиять на качество связи.

Оборудование провайдера и пользователя

Если доступ в Интернет постоянно теряется и восстанавливается, проблема может быть на стороне провайдера, посредника между пользователями и сетью. То есть сначала необходимо обратиться в техподдержку поставщика услуг и сообщить о любых проблемах.

Например, компания может заменить поврежденный кабель, модернизировать оборудование или провести внеплановый ремонт.

Кроме того, на стабильность соединения влияет прерывание канала связи. Например, при подключении через ADSL / Dial-Up используется телефонная линия, и ее работу можно проверить по наличию гудка на домашней телефонной трубке. Если их нет, соединение прерывается.

Однако сегодня такое подключение встречается редко, так как практически все провайдеры перешли на оптоволоконный кабель. Поэтому нужно проверить кабель витой пары, который подключается к роутеру. Просто подключите провод к сетевой карте ПК. Если индикатор разъема не зеленый, а желтый или красный, возможно, он где-то отрезан.

Чтобы проверить правильность работы роутера и сетевой карты, вам необходимо открыть «Диспетчер устройств». Затем пользователи Windows 7 могут открыть контекстное меню на значке «Мой компьютер», выбрать «Свойства» и в них нажать кнопку «Диспетчер устройств». В XP карта называется «Аппаратная».

В предложенном списке осталось найти сетевую карту или беспроводной модуль. Отсутствие оборудования свидетельствует о неисправности. Если на значке есть восклицательный знак, значит, он работает некорректно.

Правильность введенных настроек

Обычно сетевое соединение устанавливается один раз, и нет необходимости возвращаться. Однако, если настройки потеряны или пользователь установил вредоносное ПО, которое влияет на работу системы, необходимо будет выполнить дальнейшие проверки. Вам необходимо проверить, правильно ли введены данные.

Вирусные программы

Вредоносные программы нередко намеренно блокируют соединение. Пользователь не может открывать определенные сайты, загружать выбранный контент или периодический доступ к сети заблокирован.

Вы можете убедиться, что нестабильное соединение вызвано вирусным гриппом в режиме «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». Итак, перед загрузкой Windows вам нужно зажать F8, чтобы выбрать этот режим.

Если перебои в работе сети исчезнут, антивирус поможет восстановить полноценное функционирование Интернета.

Видео с рассказом о том, почему интернет тормозит и заходит, смотрите здесь:

Основные причины падения скорости интернета

В 2021 году большинство поставщиков научились своевременно решать проблемы и предоставлять клиентам качественную связь, поэтому снижение скорости обычно вызвано следующими причинами:

• ограничение скорости провайдером;
• устаревший или устаревший браузер;
• установка обновлений и запуск приложений в фоновом режиме;
• неисправность компьютера;
• некорректная работа сетевого оборудования;
• вирусы и вредоносное ПО на компьютере (смартфоне);
• погода.

Иногда на качество связи влияет антивирус. Это касается случаев блокировки потенциально вредоносных программ и сайтов.

Предварительная диагностика

Если вам интересно, почему Интернет медленный, не спешите открывать настройки сети или веб-интерфейс вашего браузера. Первый шаг — устранить очевидные проблемы.

• Если на первый взгляд невозможно определить причину проблемы, то следующим шагом должен стать тест скорости, например, Яндекс.Интернетометр или Speedtest от Ookla. Такие тесты показывают не только реальную скорость входящего / исходящего трафика, но и измеряют пинг (время отклика). Большой пинг — еще одна возможная причина медленной работы Интернета; Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки вашего провайдера.
• Например, если отдельный сайт плохо загружается, а другие страницы загружаются плавно, повлиять на это не удастся, нужно закрыть страницу или дождаться перезагрузки сайта.
• Также стоит попробовать перезагрузить компьютер или телефон — это еще одна причина, по которой трафик сильно загружен.
• Столкнувшись с проблемой, почему плохо работает интернет — мобильный или проводной, стоит запомнить дату оплаты и условия тарифного плана. При отрицательном балансе некоторые провайдеры не блокируют трафик, а оставляют минимум 64-512 Кбит / с.Похожая ситуация возникает, если закончился гигабайтный предоплаченный пакет.

Обратите внимание, что ошибка могла закрасться в процессе установления соединения. Так что на всякий случай не забудьте проверить, правильно ли вы использовали Wi-Fi на своем компьютере или где-то ошиблись? Если в этом смысле все ок, переходим к проверке других систем.

Тарифный план

Сначала проверьте свой тарифный план и сравните указанную в нем скорость с той, которую вы определили с помощью теста. Если числа более или менее совпадают, ничего не сломано. Провайдер может предоставить доступ на скорости 10 Мбит / с и даже ниже. При подключении (может, это было давно) у вас все было хорошо. Но потом появились новые устройства и программы, и этой скорости уже не хватало.

Еще одна причина медленного интернета также связана с тарифным планом. Это все реже встречается у провайдеров кабельных услуг, но всегда у операторов мобильной связи. Пользователю предоставляется определенный объем трафика в месяц на высокой скорости, а после того, как эти гигабайты исчерпаны, скорость снижается до минимума.

В обоих случаях решить проблему поможет только смена тарифа. Или ищу другого поставщика.

Устаревший компьютер

Аппаратное обеспечение вашего ПК может быть причиной вашего медленного интернет-соединения. Однажды меня попросили устранить проблему с тормозом на офисном компьютере. Он работал довольно быстро в Word, обрабатывал электронные таблицы и даже позволял запускать некоторые старые игры. И с двумя-тремя открытыми вкладками в браузере Firefox все было нормально. Переустановка программы и даже операционной системы не помогла. Все стало понятно, достаточно было посмотреть технические характеристики этого ПК. Оказалось, что внутри стоит старый одноядерный процессор и всего гигабайт оперативной памяти.

Когда Интернет только входил в нашу жизнь, для просмотра веб-страниц было достаточно компьютера с базовой настройкой. С появлением новых интернет-технологий и ресурсоемкого программного обеспечения все изменилось. Даже если вы не планируете запускать новейшие игры или работать с графикой, очень желательно иметь современный двухъядерный процессор (как минимум) и как минимум 4 гигабайта оперативной памяти.

Если Интернет на вашем компьютере медленный, а другие устройства в вашей сети работают нормально, проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным требованиям. Тип процессора и объем оперативной памяти можно узнать, щелкнув правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» (в Windows 10 «Этот компьютер») и выбрав «Свойства».

Устаревший компьютер необходимо будет обновить или заменить новым.

Активированный VPN

Если вы используете VPN, это, скорее всего, повлияет на скорость вашего интернета. Дело в том, что все бесплатные сервисы сильно ограничивают скорость. Даже если у вас быстрый интернет, при активном VPN он будет работать со скоростью, определяемой сервером. Страницы в браузере могут загружаться медленно.

Бывает, что пользователь случайно активировал VPN. В большинстве браузеров это можно сделать одним щелчком мыши. И сразу интернет стал работать хуже.

Проверьте, включен ли у вас VPN. А если в данный момент она вам не нужна, отключите эту функцию.

Брандмауэр или антивирус ограничивает скорость

правда, программы, обеспечивающие вашу безопасность, сами могут быть причиной падения скорости интернета. Все зависит от настроек антивируса и межсетевого экрана. Если они фильтруют интернет-трафик слишком точно, это сильно повлияет на скорость. Особенно при скачивании файлов.

Узнать, не вызывает ли замедление ваша антивирусная программа, очень просто. Отключите его на время и измерьте скорость вашего интернета. Если скорость увеличивалась, виновник был найден. Поищите причину в настройках программы или замените на другую.

Активированы энергосберегающие режимы

Если Интернет работает медленно, проверьте, включены ли функции энергосбережения. Это актуально для ноутбуков и мобильных устройств. В этом случае сетевая карта может периодически отключаться для экономии энергии. Отсюда и падение скорости. И тогда вам остается выбрать: экономия заряда батареи или стабильный интернет.

Проблемы с сетевым оборудованием

Если скорость интернета резко упала, первым делом нужно проверить состояние роутера, обращая внимание на световые индикаторы.

Если они сообщают о проблемах, стоит:

1. перезапустите модем;
2. убедитесь, что обновлений нет, и при необходимости установите их;
3. восстановить базовые настройки до заводских (процесс сброса зависит от модели роутера).

Кроме того, мы рекомендуем вам убедиться, что никакие сторонние устройства, такие как компьютер соседа, не подключены к Wi-Fi. Для этого вам необходимо авторизоваться в веб-интерфейсе модема и проверить список подключенных устройств.

Поврежден кабель

Скорость передачи данных напрямую зависит от целостности линии. Если подключение к Интернету потеряно, необходимо проверить кабель на наличие видимых и видимых дефектов по всей его длине. Особое внимание уделите тем участкам, где ранее выполнялись скручивания. В этот момент кабель может окислиться, и сопротивление проводников может увеличиться.

Все вышеупомянутые факторы влияют на скорость подключения к Интернету, поэтому рекомендуется проводить профилактические проверки также на естественное старение кабеля.

Слабый сигнал Wi-Fi

Чтобы узнать, не является ли слабый сигнал Wi-Fi причиной медленного интернета, вам необходимо проверить скорость соединения, подключившись к роутеру. Далее следует подключить устройство к компьютеру с помощью кабеля LAN. Если проблема возникает только в первом случае, пользователю рекомендуется приобрести новый маршрутизатор.

ИТ-специалисты советуют периодически обновлять настройки роутера. После добавления и проверки списка всех MAC-адресов необходимо включить фильтр.

Роутера для большого дома может не хватить. Даже при установке в нужном месте наличие большого количества стен будет блокировать сигнал. Для решения проблемы не стоит прибегать к помощи банки из-под пива, как советуют народные умельцы. Лучшим решением будет установка повторителей (повторителей), которые увеличат зону покрытия. Устройства расположены на удалении от роутера, они передают сигнал в самые дальние уголки дома.

Работающие в фоне приложения

Также стоит проверить наличие программ, работающих в фоновом режиме, например торрент-клиентов и менеджеров загрузки файлов. Приостановите или ограничьте скорость загрузки.

Также стоит обратить внимание на посторонние программы. Проверьте список установленных утилит. Удалите программы, которые вы не установили, включая плагины и службы из различных поисковых систем. Кроме того, вы не должны держать на своем компьютере «оптимизаторы», якобы направленные на улучшение памяти, Интернета, системных ресурсов и служб. Поскольку такие программы иногда снижают производительность операционной системы, они замедляют работу Интернета.

Если вам нравится проводить время, играя в онлайн-игры, проверьте, загружены ли обновления. При необходимости установите ограничение на скачивание обновлений.

Приложения, работающие в фоновом режиме, могут снизить скорость вашего интернета.

Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi

Большинство домашних маршрутизаторов поддерживают до 30 подключенных устройств одновременно. Учитывая, что в современных домах к Wi-Fi подключены не только телефоны, планшеты и компьютеры, но и камеры, датчики и лампочки, неудивительно, что скорость соединения стремительно падает. Если сигнал не защищен паролем или в каждой семье есть разные гаджеты, то время от времени они будут самопроизвольно отключаться от роутера.

Агрессивная реклама

Наличие большого количества рекламных баннеров — снижает скорость загрузки страницы. Всплывающие окна с музыкой или видео активно потребляют трафик. На таких сайтах рекомендуется включить AdBlock, программу блокировки рекламы. Утилита доступна для загрузки из внутренних магазинов программного обеспечения наиболее популярных браузеров.

Активен межсетевой экран

Интернет часто медленный из-за антивирусного программного обеспечения и / или брандмауэров. Потому что по умолчанию программы настроены на сканирование всего входящего и исходящего трафика. Поэтому рекомендуется измерять скорость вашего интернета с включенным антивирусом / брандмауэром и без него. Если есть ограничения, стоит изменить настройки или найти альтернативную программу, где скорость интернета не ограничена.

Проблемы на магистрали

Видео приложения и игры потребляют львиную долю пропускной способности, ограничивая пропускную способность для других приложений. Некоторые из них запускают дополнительные скрытые фоновые процессы, которые замедляют скорость соединения.

Чтобы исключить проблему, пользователь должен проверить устройство на наличие программ, работающих в фоновом режиме.

Какое-то устройство чрезмерно нагрузило сеть

Маршрутизатор поддерживает не менее 10 каналов связи Wi-Fi. Обычно пользователи используют только те, которые по умолчанию настроены производителем устройства. Поэтому неудивительно, что они оказываются ошеломленными. Чтобы справиться с проблемой, пользователю рекомендуется выбрать для роутера канал связи, который никто не использует.

Современные роутеры имеют возможность автоматически выбирать каналы связи. Но эта функция работает не всегда, поэтому лучше роутеру помочь. Для этого существуют программы, которые просканируют сеть и предложат лучший вариант.

Ограничения от провайдера

Иногда провайдер намеренно ограничивает определенные типы трафика. Например, использование файлообменных сетей. Причина ограничения — повышенная нагрузка на сети провайдера. Так что пользователи, которым не нужен интернет для скачивания торрентов, не ощутят «прелести» трудного доступа к сети.

DNS-сервер провайдера медленно работает

При подключении к Интернету провайдер назначает пользователю DNS-сервер. Скорость подключения зависит от того, насколько близко к дому. Пользователь имеет право произвести самостоятельный переход на новый сервер, но не факт, что это приведет к увеличению параметров.

Эксперты рекомендуют использовать, например, сервис Namebench, чтобы провести сравнительный тест двух DNS-серверов. Программа поможет определить, сколько времени потребуется каждому из них, чтобы ответить пользователю.

Проблемы с браузером

Следующая проблема возникает, когда торренты и программы работают с нормальной скоростью, а страницы в браузере почти не загружаются. Очевидно проблема в браузере:

• Скорее всего, расширение VPN (бесплатное) установлено и включено — лучше отключить его на тех сайтах, где оно не требуется. Это позволит вам не терять скорость интернета.

• Еще одна возможная причина, по которой Интернет начал давать сбои, — это переполнение кеша браузера. На компьютерах с большим объемом памяти это не вызовет проблем, но устройства с ограниченной или полной памятью могут потерять скорость. Для очистки кеша нужно открыть меню «Настройки» и найти раздел «История» (в Mozilla Firefox очистка кеша осуществляется через раздел «Сеть» в настройках браузера). Необходимо очистить весь накопленный массив данных.

Если это не помогает, вы можете обновить или переустановить браузер — возможно, версия программы устарела, повреждена или не очень совместима с операционной системой ПК.

Переполнены файлы cookies

При каждом новом посещении сайта браузер сохраняет на диске часть временных файлов, называемых куки. Эти данные хранят информацию о персонализации сайта и ускоряют идентификацию. Когда вы снова посещаете ресурс, браузер обращается к кэш-диску, чтобы ускорить загрузку страницы. Если диск работает медленно и / или заполнен файлами, время открытия страницы увеличивается из-за затрат на поиск в кеше. Поэтому удаление файлов cookie иногда помогает ускорить загрузку страницы. Чтобы очистить кеш, откройте настройки браузера, выберите соответствующий раздел и удалите временные файлы.

Однако этот метод не поможет, если проблема в том, что Интернет загружает файлы медленно, поэтому причина низкой производительности иная.

Вирусы или вредоносные программы

Переходы по сомнительным ссылкам, предлагающим пользователям скачать что-либо без регистрации, вознаграждают устройства с вредоносным ПО, распространяющимся в компьютерных сетях. Если ваше устройство «поймало» Интернет-вирус, он может спонтанно замедлить трафик. Только регулярное обновление антивирусных программ для очистки компьютера и фиксированный антивирус с постоянной защитой помогут справиться с проблемой.

Иногда бывает, что пользователь установил программу, но забыл ее активировать. Это также может повлиять на скорость соединения.

Почему падает скорость интернета при скачивании

Не нужно думать, почему при скачивании падает скорость интернета. В таких случаях увеличивается нагрузка трафика, поэтому все активные программы не могут работать так же эффективно, как до загрузки.

Кроме того, вам следует рассмотреть возможность установки автоматических обновлений для элементов Windows (или приложений на вашем телефоне). Человек может не знать о таких процессах, но они забирают большую часть трафика.

Отдельного внимания заслуживает загрузка файлов через торрент. Операторы мобильной связи устанавливают особые правила для этих услуг. Они ограничивают скорость до 128 Кбит / с и требуют от абонентов дополнительных опций.

Плохо работает интернет из-за роутера

Маршрутизатор, который пропускает через себя домашний трафик, также может быть причиной того, что Интернет не работает должным образом. Пользователь должен проверить:

• Помните, что если у соседей есть пароль для их домашнего Wi-Fi, возможно, кто-то злоупотребляет трафиком. Вы можете проверить это в веб-интерфейсе маршрутизатора (введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 в адресной строке браузера).
• Сетевые кабели к роутеру и от роутера: есть узлы, если защелка на разъеме плотно входит в розетку. Возможно, провод нужно снова обжать или заменить.

• Если ваш компьютер использует трафик Wi-Fi в многоквартирном доме, домашние сети ваших соседей могут создавать помехи. В веб-интерфейсе вы можете выбрать канал Wi-Fi, вы должны найти наименее загруженный канал с помощью грубой силы, а также вы можете изменить пароль Wi-Fi там.

Иногда причиной того, что Интернет не работает на телефоне или компьютере в домашней сети, является устаревшая прошивка маршрутизатора. Обновление программного обеспечения может решить проблему, но имейте в виду, что маршрутизатор, скорее всего, придется настраивать заново.

Ограничение скорости интернета со стороны провайдера

В некоторых ситуациях качество связи ограничено провайдером.

Это происходит в следующих случаях:

1. исчерпание лимита гигабайта (актуально для мобильных операторов);
2. высокая нагрузка на сеть в часы пик и дни (бывает в праздничные дни);
3. сбой сервера или выполнение запланированного обновления.

В первом случае стоит подумать о подключении нового тарифа, у которого стабильно высокая скорость подключения. В остальном дождитесь, пока провайдер справится с некорректной работой сети. Это занимает от нескольких секунд до нескольких часов.

Проблемы с компьютером и телефоном в домашней сети

Есть несколько причин, по которым интернет на компьютере или телефоне медленный, их легко найти.

Основными источниками снижения скорости являются:

1. Программы (торренты, приложения). Они могут использовать слишком много трафика, оставляя пользователя медленным.
2. Обновления операционной системы. Операционная система также может «съедать» трафик из-за регулярных обновлений, а некоторые пакеты могут загружаться несколько раз из-за ошибок.
3. VPN. Сервис можно использовать не только как расширение браузера, но и в формате отдельной программы. Дело в том, что бесплатные и дешевые VPN-сервисы не могут обеспечить нормальную скорость, и из-за них передача данных часто работает очень плохо. Вот почему стоит отключить VPN, если он вам не нужен, или не экономить деньги и использовать VPN с высокой пропускной способностью.
4. Вирус. Бывает, что Интернет начинает медленно работать, что делать — популярный и простой вопрос — нужно найти и удалить вредоносную программу. На телефоне вирус обнаруживается легко: передача данных работает, счетчик мегабайт на телефоне показывает потребление, оператор взимает деньги за трафик, но пользователь не может выйти в интернет. На компьютере сложнее, но трудно не заметить неожиданную потерю файлов, папок и программ. Проверка с помощью хорошей антивирусной программы принесет пользу устройству; в запущенных случаях потребуется переустановка системы.
5. Антивирусная программа. Если настройки безопасности слишком строгие, антивирус ограничивает трафик, чтобы дать время для проверки каждого полученного и отправленного килобайта.

Это основные причины, по которым передача данных в локальной домашней сети не работает должным образом. Однако телефоны используют трафик в мобильных сетях, что тоже имеет проблемы.

Типичные проблемы с мобильной передачей данных

От пользователей часто звучит вопрос: что делать, если интернет на телефоне плохо работает? В первую очередь необходимо определить причину возникновения проблемы, а затем исправить ее:

• мобильный интернет отключен или включен «авиарежим».
• телефон находится в зоне, где нет доступа в Интернет;
• запутанные или отсутствующие настройки APN;
• смартфон плохо определяет / определяет соединение, произошла ошибка (помогает перезагрузка);

Как видите, все это легко исправить.

Способы решения проблемы

Все параметры проанализированы, причина, по которой тормозит интернет на ноуте, обнаружена, осталось устранить. Иногда это можно сделать в одиночку, не привлекая посторонних. А если и это не поможет, становится ясно, что без посторонней помощи не обойтись. Прежде чем приглашать мастеров и нести дополнительную финансовую нагрузку, можно попробовать воспользоваться несколькими проверенными методами.

Перезагрузка

Если вы потеряете подключение к Интернету, перезагрузите сетевое оборудование. Прошивка устройства может работать некорректно, и ее необходимо перезапустить.

Производителей сетевого оборудования сейчас много, и у каждого свое меню. Как перезагрузиться на роутере TP-Link:

1. В адресной строке браузера введите «192.168.0.1». Адрес может быть другим. Чтобы узнать точный, посмотрите на наклейку внизу корпуса роутера. Вы должны получить доступ к меню с ноутбука или ПК, который подключен к маршрутизатору с помощью кабеля.
2. Откроется окно, в котором нужно указать имя пользователя и пароль для доступа к веб-интерфейсу устройства. Если вы приобрели новый роутер и ничего не меняли в настройках, по умолчанию используется «admin-admin».
   
3. Слева в меню перейдите в раздел «Системные инструменты».
4. Выберите пункт меню «Перезагрузка» и нажмите одноименную кнопку.
   

На более новых роутерах TP-Link обновлен веб-интерфейс (сине-белый дизайн), но пункты меню остались прежними.

После перезапуска проверьте, отключен ли интернет.

Настройка сетевого подключения

Вы можете самостоятельно настроить сетевое подключение. Его важно освоить, так как это не всегда возможно, если интернет на ноутбуке или ПК плохо работает, можно обратиться за помощью к специалистам. Просто выполните несколько шагов:

• в открывшемся окне нажмите на опцию Сеть и Интернет;
• откройте панель управления;

• затем щелкните Центр управления сетью;

• выберите изменение параметра адаптера;

• в открывшемся окне введите реквизиты сети.
• сетевое подключение (локальное) + свойства;
• выберите 4 (TCP / IPv4) + свойства;
• снимите флажок напротив версии протокола 6 (TCP / IPv6;

это просто, но многие теряются, просто вводя самые свежие данные, не понимая, что они означают. Чтобы не запутаться, вы можете позвонить в службу поддержки вашего провайдера, и вам помогут по телефону. Техслужба спросит с какой целью, поясните: Медленный интернет на компьютере, что делать? Некоторые из вводимых данных доступны в форме договора с поставщиком:

• DNS-сервер тот же — 172.20.20.20;
• личный IP-адрес;
• Альтернатива такая же — 172.30.30.30.
• данные для команды шлюза находятся в контракте;
• маска подсети имеет те же показания — 255.255.255.0;

То, что имеет такие же показания, невозможно изменить и ввести только данные, указанные в договоре. После заполнения всех окон нажмите кнопку «ОК». Обычно изменения вступают в силу без последующего перезапуска. Проверьте скорость вашего интернета. Если Интернет по-прежнему не работает на вашем компьютере, поищите причину в другом месте.

Проверка компьютера на вирусы

Это вариант, который нужно делать регулярно. Заражение на компьютере может появиться не только после работы в сети. Они передаются вместе с файлами, загруженными с других носителей. При подключении к сети непонятно, почему медленный интернет на ноутбуке или ПК. А причина кроется в инфекции. Поэтому проверку на вирусы необходимо проводить регулярно.

Для этого просто активируйте опцию поиска вирусов, проверьте и удалите все вредоносные или подозрительные файлы. Перезагрузите и снова проверьте скорость.

Проверка устройств: роутер или кабель

Многие производители гарантируют, что данная модель роутера самая надежная, обеспечивает высокоскоростное соединение, устраняет любые проблемы. Но реально ноутбук не видит интернета, со смартфоном такая же ситуация, когда идет активная раздача. В этом нет ничего странного, так как практически все маршрутизаторы являются слабым звеном на пути подключения к Интернету.

Если устройства с проводным подключением работают правильно, а беспроводное подключение недоступно, вы можете попробовать перезапустить маршрутизатор. Он просто отключается от источника питания и запускается через несколько секунд. Обычно проблема того, почему интернет не работает на ноутбуке, уходит. Даже если вы обратитесь в службу технической поддержки, первое, что вам скажут, это перезагрузить роутер.

Проверить соединения скоб просто. Когда кабель подключен к компьютеру или ноутбуку, вы заметите мигающий свет. Это говорит о том, что контакт есть и с кабелем проблем нет. Для проверки самого кабеля требуется специальное оборудование, которое имеется в технической службе поставщика.

Возможные ограничения провайдера

Часто проблема в том, что Интернет не работает на компьютере, может быть связана с самим поставщиком услуг:

• отсутствие света где-то на линии.
• технические проблемы с сервером;
• большая загруженность, особенно в вечернее время;

достаточно позвонить провайдеру, чтобы узнать причину и время ее устранения.

Что делать если ничего не помогло

Существует ряд характерных причин, которые приводят к тому, что интернет на ноутбуке, компьютере тормозит или отсутствует:

• пыль, шерсть, даже остатки пищи внутри;
• нет ссылки на конкретный сайт или есть запрет на его посещение;
• проблемы с процессором (одновременно нажмите Ctrl + Alt + Del).
• вирус на вашем компьютере, который не обнаруживается программой безопасности;
• высокая загрузка дисков бесполезными программами;

Не работает Интернет на телефоне или планшете

Если вы не можете выйти в сеть через мобильные гаджеты, например, на планшете не работает интернет, то наиболее частыми причинами являются:

• на телефоне активирован авиарежим»;
• активация беспроводной точки доступа;
• повреждение модуля Wi-Fi;
• если на модеме включен DHCP-сервер;
• совместимость частотных диапазонов роутера и смартфона;
• скрытая сеть или нет;
• смартфон не поддерживает стандарт шифрования WPA2-PSK

Если другое устройство подключается успешно, проблема связана с конкретным устройством.

Вывод

Низкая скорость интернета часто вызвана проблемами с вашим интернет-провайдером, потерей трафика из-за фоновых программ, сбоями сетевого оборудования или устаревшим компьютером. Поэтому важно диагностировать проблемные места и устранять их одну за другой. В статье подробно рассказывается, почему интернет работает медленно и как это исправить. В списке представлены наиболее частые причины, в том числе второстепенные, на которые пользователи редко обращают внимание.