Как исправить ошибку «DNS probe finished no Internet»

Что означает ошибка

Когда вы получаете сообщение об ошибке «DNS-зонд завершился без интернета», проблема связана с настройками DNS. Дословный перевод: «DNS-опрос завершился без интернета». Это означает, что есть проблемы с DNS-сервером. При такой ошибке браузер не сможет получить доступ к интернет-ресурсу. Интернет подключен, работает, но ни один сайт не открывается ни в одном из браузеров.

При попытке зайти на сайт мы пишем обычный адрес, например https://help-wifi.ru/. Однако мы получаем доступ к веб-сайту через IP-адрес. Чтобы не вводить длинные комбинации цифр и не запоминать их, в игру вступает DNS-сервер. Его задача — преобразовать адреса, к которым мы привыкли, в формат IP. Затем сайт загружается и отображается.

Что такое DNS и для чего он нужен

Это сокращение от английского DNS переводится как «система доменных имен». В сети есть специальные DNS-серверы, которые используются для определения IP-адреса на основе имени компьютера. Каждый сайт имеет то же имя, что и каждый компьютер или сеть в Интернете, в форме 72.165.01.11 (например). Этот набор чисел намного сложнее запомнить пользователю, чем уже знакомые имена: www.example.org.

Когда с вашего компьютера делается запрос к определенному сайту в сети, DNS-сервер понимает этот запрос. В его базе данных уже есть соответствия между буквенным названием и числовым. И отправьте свой браузер на нужный сайт. Действительно, в этой сложной системе процессы намного сложнее. Но этот пример отражает суть и назначение DNS.

Если вы видите ошибку DNS_PROBE FINISHED_NXDOMAIN в Google Chrome или любом другом браузере, это значит, что в этой системе произошел сбой. И система по какой-то причине не может отправить вас по правильному адресу.

Причина появления ошибки DNS probe finished no Internet

Отсутствие ответа от DNS серьезно настораживает любого пользователя ПК, так как это может указывать на различные, даже довольно серьезные, проблемы с системой. Эта ситуация может быть запущена как на стороне клиента, что случается довольно часто, так и на стороне сервера.

Чаще всего доступ к определенному адресу вызывает ошибку, а все остальное работает нормально. Имеет смысл, что проблема связана с сервером сайта, поскольку ваш компьютер остается в рабочем состоянии. Причина, скорее всего, в выполнении ремонтных работ с некорректным перенаправлением, работа в центре сайта. Перенести на другой адрес, как DNS, так и домен. Блокировка DNS из некоторых стран возможна, хотя этот подход используется редко.

Когда проблема возникает с ресурсом, единственное решение — дождаться исправления сайта. Обычно это делается довольно быстро. Чтобы быстро увидеть изменение структуры страницы, нужно очистить кеш. Итак, перед повторным заходом на сайт добавьте в консоль команду ipconfig / flushdns с соответствующими правами.

Часто причиной различных проблем с подключением к сети становится Wi-Fi роутер. Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам или более консервативное решение, отключите его от сети на 10-15 минут. Аналогичное действие можно выполнить для проводного подключения. Попробуйте снова подключиться к серверу. Используя системный метод, вы можете перезапустить сетевой адаптер, а с его помощью вы также можете перезагрузить компьютер.

Причина сбоя может быть в самом DNS, ошибках в клиенте или в системе.

Что следует сделать в первую очередь

Теперь я расскажу, что нужно сделать и какие простые методы нужно применить в первую очередь, чтобы исправить ошибку «dns probe finish no internet”:

1. Не открывается только один сайт или все сайты? Если сайт только один, то, возможно, над ним ведутся какие-то работы или вы неправильно ввели адрес сайта. Кроме того, сайт может быть заблокирован на территории России. В этом случае вы можете воспользоваться одним из способов обхода блокировки сайта.
2. Разве веб-сайты не открываются только на этом компьютере или на всех устройствах? Если проблема касается только этого компьютера, вам следует очистить кеш DNS. После этого действия ненужные временные файлы будут удалены, и подключение к Интернету снова появится. Кроме того, не будет лишним выполнить другие команды, которые повлияют на работу протокола tpc / ip и winsock и могут помочь нам решить нашу проблему

• Введите показанные команды и нажимайте Enter после каждой команды. После выполнения всех команд перезагрузите компьютер.
• Откройте командную строку от имени администратора. В Windows 10 просто нажмите Windows + X и выберите «Командная строка» (администратор). В Windows 7 (и других версиях Windows) вам нужно пройти по пути «Пуск — Программы — Стандартные — Командная строка», щелкнуть правой кнопкой мыши «командную строку» и выбрать «Запуск от имени администратора”

ipconfig / release

ipconfig / flushdns

ipconfig / обновить

netsh int ip устанавливает DNS

сброс WinSock Netsh

Если вы спешите, вы можете сделать это только с помощью команды ipconfig / flushdns. После этого кеш DNS будет очищен и, скорее всего, проблема будет устранена.

3. Если проблема наблюдается на всех устройствах, скорее всего, проблема в роутере. Кроме того, иногда Интернет может работать через кабель, но не через Wi-Fi. В этом случае вам следует попробовать следующее:

• Сбросьте маршрутизатор до заводского состояния. Для этого нужно найти кнопку «Сброс» (обычно находится в углублении на задней панели роутера), нажать на нее и удерживать несколько секунд, пока роутер не мигнет всеми лампочками. После этого ваше устройство вернется в заводское состояние. Имейте в виду, что ваш маршрутизатор необходимо настроить, поэтому, если вы не знаете, как это сделать, лучше пропустить этот шаг.
• Обратитесь в службу технической поддержки вашего провайдера. Даже если ваша проблема не решена, они могут сказать вам, что с провайдером все работает нормально, и вы можете с уверенностью перейти к следующему шагу.
• Выключите роутер, подождите 5 минут и включите. Простое решение, правда?) Однако многие пользователи часто не обращают на это внимания.

Если все эти методы не помогли исправить ошибку «DNS-зонд не прервал подключение к Интернету», попробуйте другие варианты.

Решения для ошибки DNS probe finished no Internet

Прежде всего, попробуйте открыть сайт через тот же Интернет, но с другого устройства. Если отображается ошибка, проблема связана с модемом / роутером / провайдером. Итак, делаем следующее:

• обратитесь за помощью к своему провайдеру — возможно, вы не единственный, у кого проблемы с сетью.
• выключите модем и / или роутер на пару минут, затем снова включите, на нем тоже имеет смысл сбросить аппаратные настройки, поэтому на задней части корпуса часто бывает кнопка «Сброс»;

Если он обычно выходит с другого устройства через эту сеть, причина исключительно в исходном ПК. Следуй этим шагам:

1. Сбросить настройки. Для этого необходимо запустить командную строку с правами администратора, ввести следующие запросы и подтвердить нажатием Enter:
   • сброс WinSock Netsh
   • netsh int ip устанавливает DNS
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / обновить
2. Обновите драйверы для сетевых устройств. Это относится к модулям беспроводного и проводного Интернета, установленным в компьютере. Чтобы узнать их имена, откройте Диспетчер устройств и загляните в раздел «Сетевые адаптеры (адаптеры)». Найдите в сети последние версии драйверов для этого оборудования и установите их на свой компьютер.
3. Убедитесь, что прокси отключен. Откройте Internet Explorer и перейдите в: «Свойства обозревателя» => «Подключения» => «Настройки сети». В строке «Использовать прокси…» должна быть галочка. Следуйте в «Дополнительно» — там все строки должны быть пустыми. Если нет, удалите все, подтвердив действие нажатием кнопки ОК и перезагрузив систему.
4. Используйте альтернативный DNS. Следуйте по пути: «Панель управления» => «Центр управления сетями и общим доступом» => «Изменить настройки адаптера» => щелкните правой кнопкой мыши по используемому вами Интернет-соединению => «Свойства» => «Протокол Интернета версии 4» => » Характеристики «. В этом окне установите флажок «Использовать следующее ..» и в две строчки напишите DNS от Яндекса: 77.88.8.8 и 77.88.8.1. Подтвердите изменения, нажав ОК.
5. Проверьте, включен ли DNS-клиент. Зайдите в: «Панель управления» => «Администрирование» => «Службы». Найдите здесь строку «Клиент DNS» в столбце «Имя». В связи с этим в столбце «Статус» должно быть указано «Выполняется». Если он пуст или имеет другое значение, дважды щелкните его, чтобы открыть элемент. На вкладке «Общие» в строке «Тип запуска» выберите политику «Автоматически» и в строке «Состояние» нажмите «Запуск». Сохраните изменения, нажав Применить. В большинстве случаев это разрешит прерванное DNS-зондирование без интернет-ошибок.

Очистить историю браузера

Откройте браузер Яндекс или Chrome и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, чтобы открыть историю просмотров в браузере. Затем установите все флажки и установите временной интервал «Навсегда».

Примечание. В браузере Chrome это необходимо сделать на двух вкладках: «Основные настройки» и «Дополнительно». В Яндекс браузере очистка происходит одновременно в одном месте.

Проверка DNS клиента

Если частота обновлений недостаточна, что соответствует смене DNS-сервера провайдера, возникает ситуация, при которой сервер не отвечает или вообще недоступен. То есть появляется текст на английском языке, содержащий фразу «DNS завершен». Такая проблема иногда возникает не на стороне пользователя, а по вине провайдера. Однако распространенной причиной таких конфликтов в сети является остановка самого DNS-клиента вместе с утилитой, которая поддерживает его работу.

Для устранения аварийной ситуации, когда сайт отправляет ответное сообщение с уведомлением: «DNS terminated», необходимо войти в раздел «Services» через поле «Run». Регистрируем там вызов локальных сервисов, набрав с клавиатуры комбинацию: services.msc.
Откроется окно «Службы», найдите «DNS-клиент», войдите в его меню, чтобы изменить настройки.
Если услуга неактивна, т.е имеет статус «Отключена» (по-английски — прекращена), ее необходимо сначала запустить с помощью кнопки. В качестве дополнительной меры установите автоматический тип запуска.
Изменения, только что созданные, сохраните, затем перезагрузите компьютер. После этого сетевой клиент запустится автоматически.

Очистка кэша DNS на компьютере

Итак, вы выполнили описанные выше шаги, но проверка DNS завершилась, интернет-ошибка все еще не повторяется, что мне делать дальше? Если проблема возникает на нескольких или всех сайтах и ​​только на определенном компьютере, вам необходимо очистить кеш DNS на этом компьютере. Откройте командную строку от имени администратора и выполните в ней следующую команду:

ipconfig / flushdns

В качестве альтернативы, и в то же время в качестве дополнительной меры, можно последовательно выполнять команды, которые сбрасывают настройки для протоколов tpc / ip и winsock.

После настройки параметров перезагрузите компьютер.

Проверка службы

Другая возможная причина — заблокирован сервис. Именно вы отвечаете за доступ к DNS-серверам и разрешение имен с последующей передачей через браузер. Иногда по какой-то причине он не загружается (именно это я и просил сначала все перезапустить). Вы можете проверить его работоспособность.

Щелкаем правой кнопкой мыши на том же Пуске, затем выбираем «Управление компьютером»:

Далее заходим в Сервисы:

И там уже ищем наш DNS-клиент и смотрим на его работу:

Как видите, у меня все прошло хорошо, но если что не так, щелкните по нему 2 раза мышкой и запустите в следующих настройках. И активируем автоматический запуск на будущее:

Сброс TCP/IP

Для решения этой проблемы рекомендуется сбросить протокол TCP / IP до заводских настроек. Вполне вероятно, что при работе протокола появится ошибка, из-за которой ПК не имеет доступа к сети.

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Вводим и выполняем по очереди следующие команды: «ipconfig / release», «ipconfig / Renew», «netsh winsock reset».
3. Если после выполнения команд проблема не решена, напишите и выполните «netsh int ip reset» в командной строке.
4. Закройте командную строку и перезапустите устройство.

Отключение протокола IPv6

Бывает, что когда по какой-то причине система одновременно обращается к протоколам IP четвертой и шестой версий, возникает конфликт. В результате отображается пользователь
сообщение о недоступности адреса DNS (проверка DNS завершена). Исправить просто, просто отключив IPv6. Для этого снимите выделение с соответствующей строки.

Это связано с тем, что сегодня шестая версия только входит в массовое использование, многие провайдеры еще не включили официальную поддержку протокола. Все основные запросы выполняются исключительно через IPv4.

Отключение прокси и VPN

Параметры прокси задаются некоторыми программами или даже самим пользователем, в результате чего мы получаем сайты, которые не открываются. Чтобы убедиться, что прокси отключен, следуйте инструкциям.

Откройте «Пуск» — «Настройки» — «Сеть и Интернет» и внизу откройте вкладку «Прокси-сервер». Здесь мы деактивируем опции «Использовать сценарий конфигурации» и «Использовать прокси-сервер».

Чтобы отключить VPN, перейдите на вкладку VPN и удалите соединение, если оно есть.

Отключите ваш брандмауэр

Если описанные выше действия не устранили проблему, попробуйте отключить брандмауэр Windows или стороннее программное обеспечение брандмауэра, чтобы узнать, не является ли это основной причиной сообщения об ошибке.

Обновите свои сетевые драйверы

После выполнения шагов 1 и 2 также посетите веб-сайт производителя сетевой карты и установите последние версии драйверов. После обновления сетевых драйверов перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету.

Лучшее решение — обновить драйвер с помощью специального инструмента. Программа обновления драйверов Tweakbit (одобренная Microsoft и Norton Antivirus) помогает автоматически обновлять драйверы и предотвращать повреждение вашего компьютера, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение.
Вот краткое руководство по его использованию:

1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
   

2. После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Программа обновления драйверов проверит наличие последних версий установленных версий драйверов в своей облачной базе данных и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.

3. После завершения сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, обнаруженных на вашем компьютере. Прокрутите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновлять драйверы по одному, щелкните ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» ниже, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам нужно будет несколько раз нажать кнопку «Обновить», пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента платные.

Вы также можете обновить драйвер сетевой карты через диспетчер устройств.

1. Перейдите в Пуск> введите «Диспетчер устройств»> дважды щелкните первый результат, чтобы запустить диспетчер устройств.
2. Найдите драйверы сетевой карты> выберите подходящий для вашего подключения
3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой драйвер> выберите «Обновить драйвер.

Сброс настроек роутера

Не можете получить доступ к веб-сайтам со всех устройств? Так что, скорее всего, дело в роутере, но прежде чем приступить к его перенастройке, на всякий случай позвоните в службу поддержки вашего провайдера, возможно причина в отсутствии связи на их стороне. Если с поставщиком услуг все в порядке, мы пытаемся решить проблему самостоятельно. Сначала попробуйте перезапустить роутер. Выключите его на 5-10 минут, а затем снова включите.

Если это не поможет, есть более радикальное решение — полный сброс настроек роутера. Восстановить маршрутизатор до заводского состояния можно двумя способами: с его интерфейса (если можно его вставить), а также с помощью кнопки «Сброс», обычно расположенной на задней панели корпуса в небольшом углублении.

Вам нужно надавить на него спичкой или другим тонким предметом и подержать несколько секунд. О начале процедуры сброса сигнализирует одновременное мигание всех индикаторов. Только учтите, что после сброса настроек роутер нужно будет заново настроить. Если вы не знаете, как это делается, лучше всего обратиться за помощью к специалистам.

Проверка файла hosts

Только одна строка может заблокировать доступ к сайтам, если она записана в системный файл hosts. Большинство вирусов модифицируют его, заменяя IP-адрес сайта другим. По этой причине ничего не подозревающие пользователи обращаются к опасным ресурсам. Точно так же вы можете указать местный адрес, сделав сайт недоступным для посещения.

Проверить файл hosts очень просто: перейдите в папку etc по пути, указанному на рисунке. У хостов нет расширения, поэтому откройте его с помощью Блокнота или аналогичной утилиты.

Убедитесь, что на хостах все точно так же, и не стесняйтесь удалять лишние строки. Не забудьте сохранить изменения после редактирования.

Восстановление системы

Если проблема появилась с определенной даты, вы можете выполнить восстановление системы. Эта процедура возвращает состояние операционной системы до момента создания точки сохранения. Эта процедура не повлияет на пользовательские файлы. Для начала восстановления необходимо:

1. Найдите раздел восстановления системы с помощью поиска.
2. После запуска мастера нажимайте дальше, пока не будет указана точка. Рядом с каждой точкой будет указана дата, до которой будет происходить откат.
3. Подтвердите старт. Как видите, остановить этот процесс невозможно.

Рекомендуем настроить автоматическое создание точек сохранения каждые 1-2 недели. Это сделает использование функции максимально гибким, предоставляя пользователю широкий диапазон дат. Обратите внимание, что точки сохранения состояния системы на определенную дату занимают место на жестком диске. Когда выделенный объем превышает, конечно, старые точки будут автоматически удалены.

Обновление драйвера сетевой карты

Возможны проблемы с интернетом из-за отсутствия или неисправности драйвера. Если он вообще не установлен, вам необходимо скачать и установить. Найдите компьютер с Интернетом, затем перейдите на официальный сайт производителя сетевой карты или ноутбука. Найдите в меню сайта раздел «Драйвер» или «Поддержка». Далее указывается модель сетевой карты и выбирается бит операционной системы. После загрузки драйвера запустите установку и следуйте инструкциям.

Если доступ в Интернет восстановлен, попробуйте стандартный клиент обновления драйверов Windows:

1. Зайдите в свойства компьютера. Слева щелкните гиперссылку Диспетчер устройств».
2. В строке имени сетевой карты щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Если вы столкнулись с ошибками при загрузке или обновлении, попробуйте установить с помощью специализированных программ. К ним относится утилита Driver Genius. Программа позволяет обновлять драйверы для любого компонента системы. Программа автоматически находит последнюю версию по своим базам данных и устанавливает ее.

Очистка от вредоносных программ

вполне возможно, что причиной ошибки могло быть влияние нежелательных сторонних программ, которые намеренно отключили или остановили службу DNS, чтобы ее нельзя было включить вручную.

Для устранения программ, негативно влияющих на работу системы, необходимо просканировать все файлы любым антивирусом, например, Avast или Kaspersky. Если проблема связана с вирусом, антивирус сам обнаружит и удалит нежелательное программное обеспечение.

Использование сторонних серверов

По мере увеличения скорости Интернета увеличивается и размер Интернет-страниц. На сайты добавляется много тяжелого контента, например, 3D-анимация, флеш-приложения, которые потребляют много трафика.

Из-за этого DNS-серверы часто выходят из строя. Поэтому стоит попробовать заменить стандартные DNS-серверы серверами Google, которые могут обрабатывать гораздо больше информации.

Чтобы заменить DNS-сервер на компьютере, вам необходимо:

1. Перейдите в «Панель управления», которую можно найти с помощью поиска в Windows 10 и меню «Пуск» в предыдущих версиях этой операционной системы, затем перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В открывшейся панели выберите «Изменить настройки адаптера» в списке слева.
3. Появится список доступных подключений. Среди них нужно выбрать соединение, при работе через которое возникает ошибка, и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши, затем выбрать «Свойства».
4. В появившемся окне на вкладке «Сеть» в списке компонентов нужно найти и выбрать «Протокол Интернета IPv4», затем нажать «Свойства».
5. Укажите в предпочитаемом сервере «8.8.8.8» или как вариант — «8.8.4.4».
6. Далее вам нужно нажать кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения, после чего вы сможете проверить работоспособность сети.

Если Интернет не начинает работать в браузере, попробуйте следующий метод. Возможно, на вашем компьютере отключена «Служба DNS-клиента», в результате чего подключение к Интернету не будет работать должным образом. Вероятно, служба была отключена какой-то сторонней программой, в том числе вирусом. Чтобы протестировать эту функцию, вам необходимо:

1. Откройте панель управления, которую вы можете найти в меню «Пуск» или выполнив поиск в Windows 10.
2. Перейдите в раздел «Администрирование», затем дважды щелкните ссылку «Службы».
3. В открывшемся окне найдите «DNS-клиент», напротив которого должен быть указан статус «Выполняется».
4. Если служба не работает, вам нужно нажать кнопку «Пуск», чтобы она возобновила свою работу. Далее вам нужно применить изменения.

Теперь вы можете проверить, исчезла ли ошибка в браузере.

Обновите свой браузер

Обновите браузер, но по-прежнему возникают проблемы с кодом ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Вы также можете попробовать установить альтернативный браузер и посмотреть, решит ли это проблему. Вот некоторые из лучших браузеров, которые вы можете установить на свой компьютер с Windows:

Заключение

Итак, сегодня мы поговорили о том, как избавиться от ошибки «DNS-зонд завершен без интернета». Мы рассмотрели множество методов решения этой проблемы — надеюсь, эта статья была для вас полезной. Если вам не удалось решить проблему и вы не знаете, что делать, пишите в комментариях, вместе узнаем.