Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать

Почему принтер не печатает

Все причины, приводящие к полному выходу из строя и выходу из строя системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Другие типы программных проблем.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Аппаратная проблема самого принтера.

Первую группу проще всего диагностировать и устранять самим пользователем. Это возможно примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, но если позволяют средства, достаточно купить новый картридж. Третья группа решается только в случае простых и типичных проблем, таких как застревание бумаги, обрыв соединительного кабеля и т.д. Проблемы, связанные с неисправностью устройства, требуют обращения в сервисную службу.

Настройки

вам необходимо проверить, установлен ли принтер по умолчанию, приостановлена ​​ли печать и включен ли автономный режим.

Мы открыты

Пуск> Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры

Дважды щелкните значок принтера. В открывшемся окне откройте меню «Принтер».

Установить, если не выбрано:

• Установить как принтер по умолчанию).

Снимите флажки (если есть):

• Работайте в автономном режиме (используйте автономный принтер).
• Приостановите печать);

Зайдите в свойства (щелкните правой кнопкой мыши значок, вызовите контекстное меню и выберите «Свойства принтера»).

На вкладке Общие щелкните Печать пробной страницы).

Если тестовая страница прошла, мы печатаем наши документы. Если нет, читайте дальше.

Очистка очереди печати

Дважды щелкните значок принтера, разверните меню «Принтер» и выберите «Отменить все документы).

Попытка распечатать. Если это не поможет, читайте дальше.

Служба

вам необходимо убедиться, что служба диспетчера печати работает, и при необходимости запустить ее. Откройте панель управления. В поле поиска (вверху справа) введите «услуги» и выберите «Просмотреть местные услуги».

Найдите услугу в панели управления (нажмите, чтобы увеличить)

В открывшемся окне находим сервис «Диспетчер очереди печати).

Дважды щелкните по нему.

В открывшемся окне «Свойства диспетчера очереди печати» во вкладке «Общие» из выпадающего меню «Тип запуска» выберите «Автоматически).

Запустите службу диспетчера печати (щелкните, чтобы увеличить)

Нажмите кнопку «Пуск» и «ОК».

Давай попробуем.

Драйвер

вам необходимо отключить устройство от компьютера. Загрузите последнюю версию драйвера с официального сайта производителя оборудования или на Printerprofi.ru. При необходимости распакуйте, запустите и следуйте инструкциям мастера.

Если это не поможет, вы можете удалить драйвер и установить новый.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем печати, связанных с программным обеспечением, легко исправить. Это включает:
В операционной системе нет драйвера принтера или драйвер неисправен.
Отключите службу печати.
Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
Пользователь прекращает печать.
Отключите принтер.
Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознанный и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или вместо текста показывает что-то вроде иероглифов.
Запретить доступ к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов операционной системы, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой щелчков мышки.

Что делать в первую очередь

Отключено питание или подключение

Нередко отсоединение кабеля питания или соединительного кабеля от ПК или ноутбука. Их необходимо проверить на целостность и при необходимости заменить новыми. Сначала попробуйте подключить любое другое электрическое устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Затем отсоедините шнур питания от самого принтера и снова подключите его.

Если для подключения используется USB-кабель, его следует подключать только через задний блок разъемов ПК. Попробуйте временно заменить на другую резьбу. Когда устройство подключено к сети через разъем Ethernet, необходимо проверить сам разъем и соединительный кабель. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi-соединения, если оно есть.

Зажевало или нет бумаги в лотке

Сначала проверьте бумагу в лотке. Затем отключите устройство и проверьте, не замялась ли бумага. Посмотрите вниз, откройте переднюю крышку и выньте картридж, откройте заднюю крышку. Если вы заметили остатки бумаги, аккуратно удалите ее оттуда.

Закончились тонер или краска

Некоторые модели принтеров запрограммированы таким образом, что если в картриджах заканчиваются чернила, печать на этом устройстве блокируется до пополнения расходных материалов. Это больше характерно для струйных и лазерных устройств, которые оснащены специальными микросхемами. Подробную информацию по этому поводу следует искать в Интернете с указанием точной модели принтера. Многие счетчики можно сбросить, и на время это разблокирует печать.

Как заправить картридж для принтера? Подробные инструкции для устройств с разными типами печати.

Проверяем, добавлен ли принтер в ОС

Если принтер настроен правильно, устройство должно быть в списке системного оборудования.

Одновременно зажмите кнопки Win + R и введите «Проверить принтеры» в окне «Выполнить».

Откроется окно со списком оборудования, установленного на вашем компьютере, где должна присутствовать ваша модель.

Если принтера не было, машина была неправильно добавлена ​​к компьютеру.

Неисправность проводов соединения

Первое, что нужно сделать в этой ситуации, — это проверить целостность соединительных кабелей. Несмотря на всю свою надежность, со временем они могут потерять устойчивость или просто выйти из строя. Нередки случаи механических повреждений при перестановке мебели или других действиях.

Есть два типа кабелей, которые можно использовать для подключения к принтеру. Самый популярный кабель USB и Ethernet, более известный как патч-кабель. На самом деле это изделия из пластика, пластика и тонкого металла. Поэтому случаи натирания не единичны. Самым надежным вариантом тестирования было бы временное использование аналогичных кабелей другой техники.

Определение уровня чернил в струйнике

Если компания используемой техники и картридж совпадают, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для управления устройством. Например, для производителя Epson это будет Status Monitor.

Дважды щелкните значок используемого оборудования левой кнопкой мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Монитор состояния». Также устройство можно найти через «Панель управления» на вкладке «Устройства».

Если принтер печатает HP, порядок действий такой же.

Выполнив их, следуйте инструкциям ниже:

• В новом окне выберите «Услуги»;
• Щелкните «Возможности», щелкнув «Настройки»;
• Нажмите кнопку «Информация об уровне чернил»;

• Если принтер Canon перестает печатать, повторите все вышеперечисленные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус» в окне «Сервис». После выполнения всех инструкций отобразится информация о количестве чернил в устройстве.

Внимание. Если в технике используется автоматическая система подачи лака на голову, работает. Вы можете визуально проверить количество краски, так как места хранения краски прозрачные.

Проверка связи между ПК и принтером

Шнур питания или USB-кабель, соединяющий печатающее оборудование с компьютером или ноутбуком, может случайно оторваться, отодвинуться или просто не подключиться к правильным разъемам. Если принтер все еще подключен, проверьте все кабели. Их нельзя сгибать или повредить. Если возможно, замените изношенные кабели новыми.

Проблема могла быть в розетке. Попробуйте использовать любой другой электроприбор, чтобы исключить причину. Отсоедините все кабели от устройства и снова подключите их.

При использовании кабеля USB подключайте его только к разъемам, расположенным на задней панели системного блока.

При подключении через Ethernet проверьте розетку и патч-кабель. При беспроводном подключении проверьте качество сигнала Wi-Fi, работу роутера, при возможности перезагрузите модем.

Определение количества тонера в лазернике

Если принтер прекращает печать и используется лазерная техника. Таким образом, вы также можете визуально проверить количество чернил в тонере. Например, белые полосы на белых документах или листах указывают на отсутствие чернил.

Когда для печати используется картридж той же марки техники.

вы можете проверить оставшийся тонер, выполнив следующие действия:

• Если вы все сделали правильно, техник распечатает отчет. Найдите в нем «Остаток тонера», индикаторами этой строки будет количество оставшейся краски.
• Выберите строку «Печать» и нажмите ее не менее 8 секунд. У разных компаний он может носить разное название. Например, «Печать экрана».

Внимание. Примечание: информация может быть ложной. Система может ошибаться, если учитывает остатки до половины общего объема краски.

Если принтер не печатает, может помочь старый добрый метод: активное встряхивание извлеченного картриджа. Встряхните его, замените и отправьте документ на печать. Это может помочь, если принтер перестал работать и вам нужно получить готовый документ в короткие сроки.

Средство устранения неполадок Windows

Если принтер не работает, попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок операционной системы Windows. Чтобы найти «проводное» программное обеспечение, перейдите в «Пуск» и введите «Удаление» в строке поиска. В результатах поиска перейдите к желаемому элементу, затем найдите «Поиск и устранение неполадок с печатью».

Запущенная утилита проверит подключение устройства, убедится, что необходимые службы и ресурсы запущены, и при обнаружении проблем исправит их или предложит пользователю сделать это самому. Работать с диагностическими средствами несложно, достаточно следовать всем инструкциям.

Производители полиграфического оборудования также предлагают утилиты для поиска и устранения неисправностей. Утилиты обычно идут вместе с оборудованием на установочном диске. Если диска нет, программное обеспечение загружается с официального сайта компании.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема высыхания чернил или засорения их остатками, из-за которых принтер не печатает, более характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходных материалов используются жидкие краски, которые со временем загустевают и сохнут. Это легко приводит к неисправности каналов и мелких сопел форсунок.

Есть два способа решить эту проблему:

1. Программный вариант предполагает использование специальных утилит, встроенных в программное обеспечение принтера, которые в автоматическом режиме могут очищать каналы картриджей или печатающую головку, если они установлены как отдельный элемент. Вы можете выполнить эту процедуру через вкладку «Сервис» (в зависимости от марки название может быть другим) в настройках печати. Вы можете получить к нему доступ через панель управления.

   

1. Первый вариант помогает не всегда, а скорее в тех случаях, когда блокировка не сильная. Второй способ требует ручного вмешательства в работу патронов. Он предполагает физическое очищение в виде ополаскивания специальными средствами.
   Промывка картриджей для струйных принтеров Пошаговые инструкции, описывающие каждый шаг действия.

   Способы очистки печатающей головки План действий для тех, у кого установлена ​​печатающая головка.

При заправке попал воздух

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, проблема может быть связана с воздухом, попавшим в систему. Взлом чаще встречается у Epson, Canon и Brothers. Пользователи часто ссылаются на качество оборудования, но есть и другие причины.

Проблема могла заключаться в неправильной загрузке чернил. При попадании воздуха в элемент краска постепенно выходит наружу, удерживать ее невозможно. Происходит быстрый расход материала, можно полностью залить принтер, а потому сушить головку проблематично.

Если после заправки картриджа принтер не печатает, необходимо следовать инструкциям:

• Мытье головы.
• Крышка открывается.
• Установка картриджа.
• Картридж удален.
• Крышка закрыта.
• Проверка форсунки.
• Удаление излишков краски.

При ополаскивании головы необходимо добиться ее полного высыхания (на это уйдет 15-20 минут). На некоторых моделях картридж HP достать непросто, но это не самое худшее. Если посмотреть на принтер Brother, то ранние машины вообще не были предназначены для того, чтобы дотягиваться до головы. Таким образом, доступ к элементу закрыт, нет возможности проверить целостность парковочного блока.

Чернила выбраны неправильно

Если принтер Canon не видит картридж после заправки, можно предположить, что чернила выбраны неправильно. Для оборудования от одного производителя часто требуются расходные материалы разных серий. То же самое можно сказать и о патронах. Несовместимость приведет к отмене печати. Печатающая головка сильно выступает, что не работает.

Неправильная установка

Картриджи для струйных и лазерных принтеров могут быть установлены неправильно, и правильная установка важна для автономной системы непрерывной подачи чернил. Ниже приведены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

• Используйте только подходящие для вашей модели лазерные картриджи с тонером. Никакие выступы не должны мешать процессу установки. Убедитесь, что когда вы доберетесь до места, там есть трещина и что шторка ограждения фотоэлемента полностью открывается.
• Картриджи для струйных принтеров должны быть установлены в каретке соответствующего цвета. Они не должны свободно свисать, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественного монтажа можно использовать картонные вставки.
• Для СНПЧ, которые расположены рядом с устройством и не являются частью его конструкции, важно положение на столе. Сам принтер и система питания должны находиться на ровной ровной поверхности. Нити краски не должны перегибаться.

Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила

Если картриджи, которые были в принтере на момент покупки, вышли из строя или просто изношены со временем, вы, скорее всего, купили новые. Если это не оригинальные «расходные материалы», со временем может возникнуть проблема в виде отказа принтера печатать даже при наличии чернил. В такой ситуации вам придется покупать заново оригинальный товар или аналогичный тем, который используется сейчас.

Та же проблема касается качества используемых красящих жидкостей. Они могут быть изготовлены производителем, что требует высокой стоимости, или они могут быть совместимы с вашей моделью картриджа. Более подробную информацию об этом вы можете узнать, проверив маркировку на баллончике с краской и указанную в характеристиках картриджа. Они должны совпадать.

Неисправности СНПЧ

• Попадание воздуха в систему NPC легко приводит к отказу принтера и отказу от печати из-за этого сбоя. Эту проблему следует исправить, чтобы не усугублять проблему. Первым делом необходимо осмотреть трубы на предмет отсутствия краски. Если есть, то это воздух. Вы должны распаковать его в соответствии с инструкциями для вашей СНПЧ, которые вы можете найти в Интернете.
• Неправильная установка выше или ниже уровня принтера приведет к вытеканию чернил внутрь устройства или невозможности их доступа. Посмотрите еще раз, как правильно установить его, в прилагаемой инструкции к продукту.
• Помимо воздуха, с шлейфами могут возникнуть и другие проблемы в виде перегибов или засоров. Их следует устранить как можно скорее. Это легко сделать даже начинающему пользователю оргтехники.

Картридж установлен неправильно

Когда принтер HP не видит картридж, техник отказывается работать. Часто компьютер ругается, потому что объект не отвечает. Это связано с разрывом связи между электрическими контактами. Как и положено, они должны совпадать, и малейшая неисправность приводит к прерыванию сигнала.

При установке картриджа пыль, сухая краска оседает на контактах и ​​даже может стать препятствием. Когда защитная пленка отклеится, элемент нужно сразу установить. Пользователи, которые давно не активировали технику, удивляются этому картриджу. Причина кроется в основном в повреждении шлейфа, при этом датчик может быть заблокирован.

Проверка уровня краски в картриджах

Проверить уровень можно визуально, если позволяет ситуация. Некоторые модели комплектуются прозрачными пластиковыми картриджами, что очень удобно. Выровняйте чернильницу и убедитесь, что внутри больше половины жидкости. При необходимости добавьте еще.

Если первый способ проверки красок не подходит, вы можете сделать это с помощью специальной программы. У многих моделей он «вшит» в драйвер, поэтому уже установлен. Дальнейшие действия следующие:

1. Через панель управления перейдите в раздел с принтерами.
2. Находим свой и из контекстного меню (правая кнопка мыши) выбираем «Параметры печати».
3. Перейдите на вкладку обслуживания и внизу нажмите «Информация о состоянии».
4. В следующем окне нажмите «Данные чернил».

Названия кнопок и пунктов меню могут немного отличаться, но смысл остается прежним.

Проблема наличия достаточного количества чернил особенно актуальна для цветных принтеров, которые не печатают в цвете.

Неисправности печатающей головки

Саму печатающую головку нельзя исключать из списка возможных виновников проблем. Это одна из самых дорогих частей любого принтера. Самостоятельная диагностика и тем более домашний ремонт невозможны. В таких случаях нужно обращаться в сервисный центр. И если техника находится на гарантии, это обязательное условие.

Такие кардинальные действия стоит проводить только в том случае, если все остальные рекомендации данной инструкции не помогли возобновить пресс.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные фишки. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные считать количество отпечатанных листов. Когда цифра приближается к установленному пределу или превышает его, печать больше не производится, и принтер предлагает заменить расходные материалы. Не все модели уведомляют об этом, они просто прекращают печать.

В такой ситуации решений может быть три: купить новый оригинальный товар, сбросить счетчик листов, заменить чип на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, поддерживающих данную манипуляцию.

Все способы сбросить настройки принтера Brother. Сборник руководств по восстановлению для всех моделей.

Проверяем настройки в Windows

Проверка состояния принтера в Windows.

вам необходимо запустить средство устранения неполадок принтера в Windows, просмотрев состояние принтера. Откройте окно «Устройства и принтеры»: нажмите комбинацию Win + R и введите управляющие принтеры.

Находим наш принтер в списке принтеров и проверяем, в каком он состоянии.

	Нет подключения к принтеру;
	Есть подключение к принтеру, но принтер по умолчанию не используется;
	Есть подключение к принтеру, и принтер используется по умолчанию;

Установите принтер, на котором вы будете печатать по умолчанию, поэтому любая программа будет предлагать вам печатать на этом принтере, если вы не укажете другой.

Настройка принтера по умолчанию: щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Использовать по умолчанию».

Чистим очередь печати.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди печати».
Принтер> Очистить очередь печати.

Если очередь не очищается долгое время, диспетчер печати может быть заблокирован. В этом случае хвост нужно будет принудительно очистить — подробности смотрите здесь.

Устраняем неисправности usb порта.

Часто бывает, что система видит подключенное устройство и обнаруживает его, но не может нормально с ним работать. Это часто случается на старых компьютерах, когда есть проблемы с функционированием портов USB. Эту проблему можно временно решить, полностью отключив компьютер от электрической розетки. Для этого выключите компьютер и отключите системный диск от сети на пару минут. Включаем и проверяем работу USB-принтера.

Проверяем правильность установки драйвера.

Откройте диспетчер устройств: Win + R, devmgmt.msc.

Находим наш проблемный принтер и в контекстном меню выбираем для обновления «Обновить драйвер…»

Выберите пункт «Искать драйверы на этом компьютере».

Указываем путь к папке, в которой находятся скачанные драйвера. Лучше всего использовать драйверы диска, которые идут в комплекте или с официального сайта производителя.

Ждем, когда система найдет и переустановит драйвера. Лучше всего перезагрузить компьютер после установки драйверов.

Не установлен драйвер или его нужно обновить

Драйверы принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет устройству выполнять свою работу. Их присутствие в системе просто необходимо. Время от времени их нужно обновлять и переустанавливать на более новые версии. Чтобы одновременно обновить и проверить доступность, следуйте этим инструкциям.

1. Откройте свойства системы с помощью сочетания клавиш Windows + Пауза / Перерыв.
2. Щелкните ссылку «Диспетчер устройств».
3. Найдите в списке раздел «Принтеры» и разверните его.
4. Проверьте свою модель и нажмите кнопку «Обновить драйвер» выше».
5. Если программное обеспечение вообще не установлено, принтер может быть определен как неизвестное устройство. В этом случае его необходимо установить с нуля».

Остановлена служба печати

Помимо драйверов, в операционной системе есть другие компоненты, которые управляют процессом внутри нее. В данном случае это служба диспетчера печати. Он может быть отключен или неправильно настроен. Это приводит к ряду проблем.

• Откройте его свойства, дважды щелкнув левой кнопкой мыши.
• Откройте список служб, нажав кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «Службы».
• Настройки и статус должны соответствовать изображению ниже. Он должен быть запущен, а параметр запуска должен быть установлен на «Автоматический».
• Найдите в списке строку «Диспетчер печати».

Сама по себе служба диспетчера печати Windows 7, 10 отключена — способы ее включения.

Выбран не тот принтер для печати

В Windows пользователю доступно несколько принтеров. Однако они не всегда связаны с физическими устройствами. Пользователи спешат отправить документ на виртуальное устройство и задаются вопросом, почему принтер не начинает печать.

Установите физический принтер в качестве печатающего устройства по умолчанию, чтобы избежать ошибки. Из-за этого:

• Вызовем контекстное меню на иконке устройства.
• Откройте управление принтером на панели настроек.

Установите флажок «Использовать по умолчанию»

Если вы используете несколько печатающих устройств, вам нужно каждый раз выбирать принтер для печати

Осталось только не забыть указать желаемый.

Печать остановлена пользователем

Многие шаблоны позволяют пользователям вручную останавливать печать на некоторое время. Это можно сделать, а также отменить в окне «Очереди печати». Чтобы попасть туда, воспользуемся описанным выше способом через панель управления. Только теперь в меню выбираем ярлык «Просмотр очереди».

В следующем окне в главном меню откройте пункт «Принтер» и снимите флажок рядом с надписью «Пауза печати».

Принтер работает автономно

Принтер не будет работать в автономном режиме. Чтобы отключить автономный статус, перейдите в раздел «Принтер», как описано в предыдущем блоке, и снимите флажок рядом со строкой «Работа в автономном режиме».

Зависла очередь печати

Если вы печатаете много больших документов или если принтер используется более чем одним пользователем, может возникнуть невыполнение заданий. Это чревато обмерзанием хвоста, которое могло и произошло в данном случае. Самый простой способ устранить такую ​​проблему — через это же меню. Теперь вам нужно выбрать пункт «Очистить очередь».

Другие способы очистки очереди печати принтера Используйте их, если описанное выше не работает.

Нет прав на выполнение печати

Если вы не являетесь пользователем с правами администратора, функцию печати можно просто отключить с помощью «admin». Попросите вашего сетевого администратора предоставить эти права или войти в операционную систему Windows с другим именем пользователя и паролем, которые могут без проблем работать с печатающим оборудованием.

Переменные среды были изменены

важно, чтобы в программном обеспечении принтера были указаны правильные пути к временным папкам в системе. Если это было изменено пользователем или каким-либо иным образом, ваша задача — исправить значения правильными.

• Внизу окна нажмите кнопку «Переменные среды».
• Нажмите одновременно две клавиши на клавиатуре Windows и Pause (расположены слева от первого индикатора над числовым разделом справа).
• Убедитесь, что значения переменных TEMP и TMP такие же, как показано на снимке экрана ниже.

  

• Затем перейдите в раздел «Дополнительные настройки системы».

Заражение вирусами

Принтер может не печатать из-за заражения вирусом компьютера или ноутбука. В целом вредоносные программы могут повлиять практически на любой процесс в системе, поэтому их длительное присутствие на дисках нежелательно. Для очистки используем наш стандартный антивирус, но при условии, что используется его последняя версия и базы обновлялись недавно.

Перед запуском теста необходимо перезагрузить компьютер в безопасном режиме. Для этого выключите его, а затем снова включите. Во время загрузки нажмите клавишу F8 или другую комбинацию, если вы используете ноутбук. У каждого производителя он разный. В появившемся списке выберите «Безопасный режим».

В качестве еще одного варианта можно смело рассматривать бесплатные утилиты от известных разработчиков антивирусного ПО. Это называется «CureIT». Его можно легко и быстро скачать с официального сайта. Программа автоматически переведет ваш компьютер в безопасный режим, что позволит вам более точно идентифицировать вредоносное ПО и эффективно бороться с ним.

Правильность настроек Windows

Принтер не будет печатать, если выбраны его настройки:

• Работать независимо
• Приостановить печать

Эти настройки иногда можно изменить после замены картриджа или после неудачной печати. Пауза печати и автономный режим настраиваются в окне управления принтером. Чтобы получить к нему доступ, перейдите в «Устройства и принтеры» на панели управления (как в предыдущем абзаце) и дважды щелкните принтер. Вам необходимо проверить, не отмечены ли эти элементы:

В том же меню вы можете выбрать «Очистить очередь печати», если принтер был перегружен заданиями на печать. Если у вас нет разрешения на печать, как при изменении переменных среды, вы должны попросить системного администратора внести изменения или сделать это самостоятельно, войдя в систему как администратор.

ПО не «видит» заправку

Производители часто устанавливают в свое оборудование специальные счетчики краски. Когда принтер делает определенное количество отпечатков, система сообщает о низком уровне чернил. На самом деле это может быть так, даже если чернильницы не всегда полностью пусты. Поэтому физического пополнения расходных материалов не всегда достаточно для продолжения печати с черными или цветными картриджами. Пользователь должен сбросить этот счетчик.

Сбросить датчик уровня чернил можно несколькими способами:

1. Используйте для этих целей специальное программное обеспечение. Самые популярные программы — IpTool и Mtool».
2. Восстановите, нанеся клей на контакты на самом картридже. Этот метод чаще всего используется для оборудования HP.
3. Приобретите и установите совместимые расходные материалы без счетчиков.

Если проблема с сетевым принтером

Если вы используете устройство сетевой печати, вам необходимо проверить несколько вещей. Все вышеперечисленные пункты необходимо проверить и при необходимости исправить. Также следует пересмотреть настройки антивируса или брандмауэра на блокировку порта принтера, наличие общего доступа к устройству.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, на котором он обнаруживается и работает. Антивирусное программное обеспечение иногда может блокировать устройство и, таким образом, либо не печатает, либо считается недоступным. Чтобы проверить этот факт, вам необходимо зайти в настройки антивируса в разделе, где производятся настройки сети. Дайте разрешение для вашей модели. Вы можете найти подробные инструкции по настройке вашего антивируса в Интернете.

Если у вас возникли проблемы с настройками, вы можете временно отключить антивирус. Хорошая идея — остановить брандмауэр Windows, встроенный в панель управления.

Неправильный адрес

Когда сетевой принтер установлен, ему автоматически или вручную пользователем присваивается определенное имя. Если вы измените имя позже, принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В этом случае вам необходимо подключиться по-новому или изменить название устройства. Нет необходимости переустанавливать драйверы, так как они уже есть в системе. При подключении по IP его изменение тоже может вызвать проблемы.

Запустите процесс установки еще раз, если имя не изменилось, ничего не произойдет, а если оно было изменено, в системе появится другой принтер с правильными данными.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

С помощью панели управления на компьютере, на котором настроен принтер, перейдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где o и введите имя сети. Затем перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что у группы «Все» есть разрешение на печать. Также смотрите скриншоты ниже.

Устанавливаем принтер по умолчанию

Если вы нажмете кнопку «Печать» и задание будет отправлено успешно и без ошибок, но задание на печать не запускается даже по прошествии длительного периода времени, возможно, в качестве основного был выбран другой принтер. Чтобы исправить это, вам сначала следует узнать точное название и модель вашего устройства. Эта информация может быть указана на передней панели принтера, на наклейке с дополнительной информацией или на коробке устройства.

Затем следуйте этим простым инструкциям:

1. Откройте панель управления компьютера.
2. Найдите в списке раздел с принтерами.
3. В списке моделей выделите свою.
4. Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши.
5. В списке ок.

Также убедитесь, что вы не настроены для печати в файл. Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Неполадки принтера

Выход из строя печатающего устройства не всегда проявляется как полный отказ, когда устройство не включается или вообще не выполняет свои функции. В некоторых случаях это выглядит так:
Принтер не печатает одним из цветов, например черным. При этом картридж рабочий, совместимый, чернила есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
Печатается только часть документа.
Тонер не прилипает к бумаге.
Из лотка не поднята бумага.
Принтер не печатает и не передает правильно текст любого документа на бумаге, он не воспроизводит типичные символы, которые часто используются.
Отпечаток неправильно расположен на листе.
Вместо одного документа печатаются несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки большинство этих проблем решить невозможно. Пользователь может самостоятельно увидеть, не замялась ли в машине бумага; если да, попробуйте извлечь его; проверьте, правильно ли установлен картридж; удаляйте попавшие в прибор инородные тела, если они легкодоступны; очистить видимую грязь. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новое устройство, если это серия очень дешевых одноразовых устройств.

Заключение

В большинстве случаев принтеры не могут печатать из-за проблем с подключением или программным обеспечением. Поэтому в первую очередь убедитесь, что компьютер «видит» устройство, очередь печати свободна и печать не прерывается. Если это не сработает, переустановите драйверы.

Удалите бумагу и снова вставьте ее в принтер, проверьте, нет ли замятой бумаги. Если у вас струйный принтер, сбросьте счетчик печати.