Как исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED?

Что делать, если пропал Интернет

Ошибка с этим кодом встречается в разных браузерах, но чаще в Google Chrome. Поскольку именно этот браузер предпочитают пользователи. Устранить ошибку может простой перезапуск устройства или маршрутизатора. Иногда вам просто нужно отключить шнур питания и подождать 15 минут, чтобы перезагрузить свой профиль на сервере провайдера. Если на вашем компьютере потеряна сеть, попробуйте отключить интернет-кабель от порта и снова подключить.

Также стоит проверить, на каком уровне нет связи. Если вы раньше использовали Google Chrome, запустите Internet Explorer. Мобильные устройства Android также имеют встроенный браузер от производителя.

Мобильные браузеры в Google Play

В остальных случаях вы можете скачать Opera, UC Browser, Яндекс и другие. Если вы можете получить доступ к Интернету в другом браузере, вы нашли причину. В этом случае ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED можно исправить, очистив браузер от файлов cookie, истории и кеша.

Что это за ошибка

Будет полезно начать с выяснения, почему отображается такое сообщение. Как правило, к этому приводят следующие причины.

• Неверные драйверы сетевой карты.
• Интернет-соединение прерывается вирусами и вредоносными программами.
• Проблемы с роутером.
• Причиной проблемы являются файлы cookie и забитый кеш в вашем веб-браузере.
• Непредсказуемый и временный сбой сетевых настроек.
• Специализированное программное обеспечение блокирует подключение к Интернету. Это может быть жалко антивирусов.

Все эти причины можно устранить. Поэтому не огорчайтесь, а лучше прочтите нашу инструкцию, чтобы избавиться от этой напасти и вернуться в Интернет.

Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED означают, что ваш браузер не может получить доступ к Интернету, поэтому он не может открыть нужный вам сайт.

Если ошибка кажется достаточно простой, причин гораздо больше:

1. Проблема в браузере или компьютере (программах).

2. Проблема в кабелях, роутере и прочем, что между провайдером и компьютером.

3. У провайдера проблема.

Если в первых двух вариантах вы все же можете что-то сделать, в третьем случае вам потребуется еще одно подключение к Интернету или дождитесь, пока провайдер исправит проблемы с его оборудованием.

Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED и как ее исправить?

Это уведомление вызвано рядом причин.

1. Часто причиной ошибки является блокировка доступа антивирусной программой. Антивирус защищает ваше сетевое соединение с помощью стратегии брандмауэра, которая может отключать Интернет в случае обнаружения вредоносной активности, чтобы предотвратить заражение вашего компьютера.
2. Это могло произойти из-за локальной сети (LAN) или неправильного беспроводного подключения.
3. Файлы cookie и кеш также могут ограничивать доступ в Интернет.
4. Иногда достаточно выключить роутер на 5-10 секунд и снова включить, чтобы обойти ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Как правило, если вы не можете подключиться к Интернету, сначала проверьте свой маршрутизатор. Сначала перезагрузите сетевое устройство. Проверьте, можете ли вы получить доступ к настройкам роутера с компьютера или телефона, введя в браузере имя пользователя и пароль, указанные в инструкциях к устройству.

Если вам удалось получить доступ к меню маршрутизатора, проверьте настройки, предоставленные вашим провайдером. Возможно, вам потребуется перезагрузить устройство, нажав и удерживая кнопку «Сброс» на задней панели в течение 10-15 секунд, а затем повторно войти в настройки вашего провайдера.

Руководство по решению ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Прежде всего, давайте посмотрим, кроется ли причина ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED в используемом вами браузере. Попробуйте просмотреть любой веб-ресурс в другом браузере, и все сразу станет ясно. Что ты видел? Если вы видите аналогичную ошибку, очевидно, что с вашим сетевым подключением что-то не так. Если ошибок нет, проблема в вашем основном браузере, например. Гугл Хром.

Первые действия

Попробуем исправить ошибку кодом «Err Internet Disconnected» стандартными средствами: для этого щелкните левой кнопкой мыши по сетевому подключению в правом нижнем углу экрана в трее. Затем выберите «Диагностика проблем».

Иногда этот метод помогает решить проблему с подключением к Интернету. Если это не поможет, сделаем банальную перезагрузку. Если ваш компьютер подключен через роутер, подойдите к нему и перезагрузите — для этого найдите кнопку питания и нажмите на нее. После выключения подождите 2 минуты, чтобы внутри остыло, возможно, он просто перегрелся. Затем включите его снова.

Если вы не можете найти кнопку «ВКЛ / ВЫКЛ», просто отключите ее и подключите снова через две минуты. Также перезагрузите компьютер или ноутбук. Если вы подключены с помощью кабеля, убедитесь, что он подключен к сетевой карте. Также при нормальном подключении должна мигать лампочка.

Также убедитесь, что горит 1 индикатор локального подключения. То есть, если ваш компьютер или ноутбук подключен к порту 1, первый индикатор должен гореть. Если свет не горит, кабель может быть поврежден. Осмотрите и замените в случае повреждения.

Также убедитесь, что интернет-кабель подключен к правильному порту WAN — он обычно выделяется среди других и имеет другой цвет, надпись (WAN, Интернет) или значок планеты. Попробуйте вытащить кабели и вставить их в правильные разъемы.

Индикаторы на маршрутизаторе являются наиболее важным признаком неисправности, поэтому также убедитесь, что на маршрутизаторе горит индикатор, который отвечает за подключение к Интернету. Если вы подключены через Wi-Fi, посмотрите, как индикатор WiFi горит (или мигает.

На некоторых маршрутизаторах также может быть нулевой (0) порт — это порт WAN, который должен быть включен при подключении к центральному коммутатору провайдера. Если он включен, а индикатор Интернета не работает, у вас закончились деньги или у оператора возникли проблемы на линии, и вам следует позвонить ему для получения технической поддержки.

Если ошибка «Err Internet Disconnected» сохраняется, скорее всего, проблема в системе, и сейчас мы постараемся ее исправить.

Очистка браузера от пользовательских данных

Если у вас нет возможности пользоваться интернетом в Google Chrome, вполне возможно, что накопленные за весь период использования пользовательские данные будут просто мешать переходу на определенную веб-страницу. Поверьте, часто это происходит, например, после накопления из огромного количества кеша. Как мы все знаем, кеширование — чрезвычайно полезная функция, но она также может быть причиной различных неприятных ситуаций.

Чтобы сбросить Google Chrome, сделайте следующее:

1. откройте Google Chrome;
2. нажмите на значок в виде трех точек в углу окна и выберите «Настройки»;
3. нажмите кнопку «Еще» внизу страницы;
4. нажмите кнопку «Сбросить настройки»;
5. подтвердите свои действия и перезапустите браузер.

Завершив очистку браузера, попробуйте снова запустить его и перейти на какой-нибудь веб-ресурс, чтобы проверить наличие ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Отключить проблемные расширения

В некоторых случаях ошибка Err_internet_disconnected может появляться из-за проблемных расширений, и для решения проблемы вам необходимо найти и отключить эти расширения. Это довольно легко сделать, выполнив следующие действия:

1. Щелкните значок меню в правом верхнем углу и выберите Дополнительные инструменты> Расширения .
   
2. Теперь отобразится список всех расширений. Щелкните небольшой переключатель рядом с именем расширения, чтобы отключить его. Повторите этот шаг для всех доступных расширений.
   
3. После отключения всех расширений перезапустите Chrome.

После перезапуска браузера проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, это означает, что причиной проблемы были отключенные расширения. Чтобы найти причину, расширения должны быть включены по одному или группами, пока проблема не повторится.

Как только вы найдете проблемное расширение, удалите его, и проблема будет решена навсегда.

Временная деактивация работы брандмауэра и антивирусного ПО

Чтобы отключить эту защиту на короткое время, необходимы следующие действия:

• Зайдите в Панель управления через «Пуск». В нем выбираем «Брандмауэр Windows».
• В настройках параметров выставить их так, чтобы защита больше не работала. В некоторых ситуациях системе может потребоваться пароль администратора: укажите его.
• Щелкните параметр, чтобы включить / отключить эту защиту системы.

Попробуйте зайти на сайт. Безрезультатно? Аналогичные изменения следует внести в параметры используемой антивирусной программы. То есть временно выключить. Как вариант, в обеих программах можно добавить сайт в исключения, если ошибка возникает только при обращении к странице интернет-ресурса.

Удалить беспроводные профили

Если вы получаете ошибку Err_internet_disconnected на вашем компьютере, проблема может быть в ваших профилях беспроводной сети. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив профили беспроводной сети вручную. Для этого вам нужно будет запустить несколько команд в командной строке, выполнив следующие действия:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Теперь запустите команду netsh wlan show profile, чтобы просмотреть все доступные профили беспроводной сети.
3. Запустите netsh wlan delete profile name = Profile name, чтобы удалить профиль.

После удаления профиля беспроводной сети попробуйте повторно подключиться к той же беспроводной сети и посмотрите, решена ли проблема.

Проверка подключения к сети

Ошибка Err Internet Disconnected сообщает нам, что компьютер просто отключен от соединения. По этой причине вам нужно будет проверить сетевое соединение вашего маршрутизатора и вашего ПК.

• Убедитесь, что на панели задач отсутствует значок специального подключения.
• Подождите пару минут после активации и дважды проверьте соединение.
• Осмотрите маршрутизатор на предмет рабочего состояния. Все необходимые лампочки должны быть включены. Выключите маршрутизатор и снова включите его через несколько минут. Вы можете просто отсоединить от него шнур питания, если нет специальной кнопки.
• Проверьте провода, возможно, они оборвались. Вытащите их и снова вставьте в разъемы.
• Проверьте, есть ли Интернет на других устройствах в сети.

Если ничего из этого списка не помогло, можете двигаться дальше.

Изменение параметров сети

Одна из основных причин ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED — автоматическое определение параметров локальной сети. Следовательно, изменив эти настройки, вы можете вернуть Интернет в рабочее состояние.

1. Нажмите Win + X на клавиатуре в Windows 10 и выберите Панель управления. Перейдите в раздел «Свойства обозревателя».
2. Откройте меню «Подключения» и нажмите кнопку «Сетевые настройки».
3. В этом окне снимите все флажки и подтвердите изменения, нажав ОК.

Если решение не помогло, переходите к следующему шагу.

Отключение прокси-сервера в настройках локальной сети

Одна из причин, по которой может возникнуть ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, заключается в том, что включена опция использования прокси-сервера для локальной сети. Как правило, большинству пользователей не следует использовать эту опцию, поскольку это может вызвать проблемы с доступом в Интернет. Убедимся, что он не включен. Для этого действуйте следующим образом:

1. нажмите Windows + R;
2. введите команду inetcpl.cpl и нажмите Enter;
3. перейдите во вкладку «Подключения»;
4. нажмите на кнопку «Настройки сети»;
5. снимите галочку с опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений…»;
6. сохраните параметры и перезагрузите компьютер.

Попробуйте снова использовать свой браузер, чтобы получить доступ к веб-ресурсу. Возможно, проблема с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED заключалась в активированном прокси.

Очистка ДНС и сброс TCP/IP-протокола

Еще один отличный вариант, который периодически помогает:

• Нажимаем на «СТАРТ» и идем в поисках системы.
• Щелкните правой кнопкой мыши ярлык, чтобы запустить его с правами администратора.
• Вбиваем в него «командную строку».

• В качестве альтернативы мы заставляем систему выполнить четыре команды: «ipconfig / flushdns», «ipconfig / Renew», «netsh int ip set dns» и «netsh winsock reset».

• Конечно, убрав кавычки и не забывая каждый раз нажимать Enter.

Переустановка сетевых драйверов

На этом этапе нужно быть максимально осторожным. Дело в том, что изначально потребуется удаление используемых драйверов. Куда это ведет? Конечно, до ситуации, когда станет невозможно выйти на просторы глобальной сети. То есть заранее следует убедиться, что все необходимые файлы присутствуют на жестком диске или одном из внешних накопителей, на CD / DVD дисках или на флешке.

Если с этим проблем нет, то действовать нужно так:

• Перейдите из Панели управления в Диспетчер устройств.
• Щелкните правой кнопкой мыши имя карты, которую вы используете, и выберите вариант удаления драйвера.
• Переходим к сетевым адаптерам.

• Снова щелкните имя PKM и щелкните «Обновить конфигурацию оборудования».

Система начнет поиск новых устройств, обнаружит сетевую карту. Он запросит путь к местонахождению драйверов. Вам необходимо указать его и завершить процедуру обновления.

Сброс и настройка роутера

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает и вы подключены через маршрутизатор, на вашем месте я бы попытался перенастроить его. Сначала вы сбрасываете его до заводских настроек, а затем перенастраиваете. Все сделано достаточно просто и по этому у нас есть подробные инструкции для всех известных моделей:

Вы также можете ознакомиться с конкретными инструкциями для вашего устройства. Проверьте полное название роутера на этикетке под корпусом. Затем введите это имя в строку поиска портала. Осталось прочитать простую инструкцию и сделать все по аналогии. В любом случае вы всегда можете связаться со специалистами нашего сайта в комментариях.

Проблемы у компании провайдера

Интернет-провайдер также может вызвать описанную проблему. Это может быть обрыв кабеля или какая-то техническая неисправность. А может вы просто забыли оплатить услугу предоставления вам интернета. Вот что делать в этом случае.

Разве это не помогло? Поговорим о межсетевых экранах.

Восстановление системы

Иногда этот пункт помогает исправить все возможные ошибки и проблемы с падением Windows.

1. Зайдите в «Панель управления» (Win + R = Control). Зайдите в раздел «Восстановить».

1. Нажмите «Начать восстановление системы».

1. Сервис запустится — просто следуйте инструкциям. На третьем шаге вам нужно будет выбрать точку восстановления по дате. Чтобы предоставить вам больший выбор, установите флажок ниже и выберите первую точку восстановления.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас есть важные файлы на рабочем столе, перенесите их на другой диск, так как в этой области будет восстановлено выбранное время, и файлы могут быть удалены.

1. Когда служба запускается, она откатывает системные файлы. Компьютер перезагрузится один раз.

Дополнительные методы решения проблемы для Windows 10 и Windows 11

Если вышеперечисленные варианты не позволили разобраться в причинах и перезагрузить интернет для работы, то обратите внимание на следующие моменты:

• Иногда проблема возникает после неправильной установки или удаления антивируса или после обновления Windows, если доступен сторонний антивирус. Если установлен сторонний антивирус, попробуйте отключить его и посмотрите, имеет ли это значение. Если проблема возникла после его неполного удаления, попробуйте использовать официальный деинсталлятор разработчика антивируса.
• Используйте методы оператора DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, начиная с изменения DNS и очистки кеша DNS — они вполне применимы в ситуации, обсуждаемой в этой статье.
• Попробуйте сбросить настройки сети, подробнее — Как сбросить настройки сети в Windows 10. В Windows 11 примерно то же самое: зайдите в Настройки — Сеть и Интернет — Расширенные настройки сети — Сбросить сеть.
• Выполните диагностику в сетях Windows. Для этого в Windows 10 перейдите в Настройки — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительное устранение неполадок — Подключения к Интернету. В Windows 11 используйте путь Настройки — Система — Устранение неполадок — Расширенное устранение неполадок — Подключения к Интернету. Дополнительная информация: Устранение неполадок Windows 10.

Решение проблемы на смартфонах

Если проблема застала вас при использовании планшета или мобильного телефона, ваши действия должны быть следующими.

1. Зайдите в настройки вашего смартфона.
2. Найдите настройки SIM-карты. Укажите слот, используемый для SIM-карты для сети передачи данных.
3. Вернитесь в «Настройки» и выберите в меню «Восстановить настройки по умолчанию.
4. Затем вам нужно перезагрузить телефон, проверить нормальное соединение Wi-Fi и затем повторить процедуру.

После этого ошибка Internet Disconnected Err больше не будет отображаться на вашем смартфоне.

Мы понимаем, что сетевая ошибка — это вовсе не приговор. Несмотря на то, что у многих сразу начинается настоящая паника. Ведь исчез сам интернет! Сегодня существует множество различных способов решения проблем с выходом в Интернет на персональном компьютере и мобильном телефоне. Один из них обязательно вам поможет.

При необходимости вы можете задать нам вопросы, написать в обсуждениях, и мы обязательно свяжемся с вами. Делитесь статьей в социальных сетях и оставайтесь с нами.