Как исправить ошибку «Шлюз, установленный по умолчанию, недоступен»

Что это за ошибка

Проблема связана с беспроводной сетью и Интернетом. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются люди, пользующиеся Wi-Fi. Пример такой ситуации: Интернет пропадает, но остается подключение к сети. Запустите диагностику, и система выдаст ошибку «Шлюз по умолчанию недоступен».

Система сразу попросит устранить проблему самостоятельно — звучит очень заманчиво, но, к сожалению, не всегда возможно. Это связано с тем, что Windows иногда приходится настраивать вручную, чтобы проблема не только исчезла, но и не повторялась в будущем. Поэтому ниже мы подготовили подробную инструкцию, что делать в этом случае.

Так же уточним, что такое шлюз. В этом контексте шлюз — это IP-адрес, по которому принимаются пакеты от компьютера к маршрутизатору. Этот параметр устанавливается автоматически, но его также можно настроить вручную. Автоматически используемые шлюзы обычно работают нормально, но могут возникнуть трудности.

Кратко о проблеме

Наиболее распространенное решение было в разделе выше — посмотрите там!

И в этом разделе хотелось бы вкратце остановиться на ситуации, узнать, почему это обычно происходит и где искать в первую очередь. Также будет немного теории сетей. Это также поможет вам понять проблему в следующих разделах, потому что не всегда возможно исправить все с первого раза.

Как они обычно к ней приходят? Сначала пользователь теряет интернет:

Доступ к диагностике сети осуществляется быстро (щелкните правой кнопкой мыши значок восклицательного знака). И уже диагностика сообщает, что «Шлюз по умолчанию недоступен». В этом случае система сама может попытаться успешно исправить ошибку:

Но, как правило, это временное решение, и причина кроется немного глубже. В этом разделе я хотел бы остановиться именно на этой причине.

Проблема характерна для всего класса операционных систем: Windows 7, Windows 8, Windows 10.

Немного теории подключения к Интернету:

1. К роутеру подключаешься по кабелю или по Wi-Fi.
2. Маршрутизатор отправляет вам сетевые настройки через DHCP-сервер: IP-адрес, сетевую маску, DNS и шлюз.
3. Вам комфортно пользоваться Интернетом.

По какой-то причине настройки могут отображаться некорректно и у шлюза будет неправильный адрес (или может вообще не существовать). Перед тем, как исправить ошибку, осталось понять, что это за шлюз по умолчанию.

Шлюз — для необразованного домашнего пользователя — IP-адрес устройства, с которого вы хотите запросить Интернет. Префикс «по умолчанию» указывает, где искать в первую очередь, для домашних пользователей он всегда один.

В большинстве случаев это адрес нашего роутера, так как он раздает интернет. Получено неправильно или не может быть получено — это будет нашим предупреждением. Часто причиной является просто неисправность DHCP-сервера и устройства, поэтому рекомендуется перезапустить их, чтобы сеть попыталась перенастроить себя. В противном случае проще перепроверить настройки сети и установить их вручную (что было в первой главе). Но есть и более извращенные методы.

Что такое шлюз в интернет-подключениях?

Прежде чем разбираться в проблемах с подключением к Интернету по Wi-Fi, стоит понять, что такое сам шлюз.

Почти все авторитетные источники характеризуют шлюз (будь то «аппаратное» устройство или программное обеспечение) как средство преобразования различных Интернет-протоколов вместе для достижения совместимости друг с другом. По сути, даже обычный роутер можно назвать шлюзом.

И при сбое подключения возникает закономерный вопрос, почему шлюз по умолчанию недоступен и как исправить эту ситуацию? Но обо всем по порядку.

Для чего нужен основной шлюз в локальной сети?

Основным шлюзом в локальной сети может быть отдельное устройство — роутер или программа, синхронизирующая работу всех компьютеров в сети.

Стоит отметить, что компьютеры могут использовать разные протоколы связи (например, локальный и глобальный), которые обеспечивают доступ к локальной или глобальной сети соответственно.

Основное назначение шлюза в сети — преобразование данных. Кроме того, главный шлюз в сети — это своего рода указатель, который необходим для обмена информацией между компьютерами разных сегментов сети.

При этом формирование IP-адреса маршрутизатора (или программного обеспечения, выполняющего его роль) напрямую зависит от адреса сетевого шлюза.

Таким образом, адрес шлюза по умолчанию фактически является IP-адресом интерфейса устройства, с помощью которого компьютер подключается к локальной сети

Рассмотрим назначение сетевого шлюза на конкретном примере. Предположим, есть два компьютера в одной локальной сети (Сеть 1.

Для связи с конкретным узлом в этой сети компьютер в другой сети (Сеть 2) ищет путь в своей таблице маршрутизации. Если необходимая информация отсутствует, узел направляет весь трафик через главный шлюз (router1) первой сети, который устанавливает соединение с нужным компьютером в своем разделе сети.

Другими словами, если при подключении к какому-либо устройству в сети вы вручную укажете его IP-адрес, трафик пойдет напрямую, без участия шлюза. В других случаях пакеты данных сначала попадают в «концентратор» сети, главный шлюз, откуда они затем безопасно отправляются на конечные устройства.

Преимущества использования основного шлюза:

Значительное повышение эффективности IP-маршрутизации. В то же время все узлы TCP / IP полагаются на информацию, хранящуюся в основных шлюзах, для подключения к функциональным узлам в других сегментах сети. В результате отдельные шлюзы в большой локальной сети не загружаются ненужными данными, что значительно улучшается .

Если в сети несколько интерфейсов (в данном конкретном случае подключение нескольких сетевых карт к компьютеру), вы можете настроить шлюз по умолчанию для каждого из них. В то же время параметры подключения рассчитываются автоматически, и самый быстрый сетевой интерфейс получает приоритет отправки трафика на свой основной шлюз.

Ошибка Шлюз, установленный по умолчанию, недоступен в Windows 10

Ошибка недоступности шлюза по умолчанию на вашем компьютере может возникать по разным причинам, начиная от устаревших драйверов сетевой карты, неправильных настроек IP и заканчивая другими причинами.

Перезагрузите компьютер

Начните с самого простого и часто упускаемого из виду шага по устранению неполадок: просто выключите компьютер> дайте ему полностью выключиться> подождите 30 секунд и перезагрузите компьютер.

Этот простой шаг по устранению неполадок может помочь, если проблема вызвана зависанием программ и процессов на вашем компьютере.

Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Поэтому проверьте, может ли встроенное средство устранения неполадок сетевого адаптера, доступное в Windows 10, помочь вам решить проблему.

Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> выберите вкладку «Устранение неполадок» на левой панели. На правой панели щелкните Дополнительные инструменты для устранения неполадок.

На следующем экране выберите «Сетевой адаптер» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям на экране, пока средство устранения неполадок пытается найти и исправить проблемы на вашем компьютере.

Обновите драйвер сетевого адаптера

Обычно Windows 10 должна автоматически обновлять сетевую карту, но это может происходить не всегда.

Прочтите, как сделать резервную копию EFS на Samsung Galaxy S3 с помощью метода в один клик

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». На экране диспетчера устройств разверните элемент «Сетевые адаптеры»> щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите параметр «Обновить драйвер.

Совет: если вы видите несколько записей, поищите что-нибудь с пометкой «Сеть», «802.11b» или «Wi-Fi.

На следующем экране выберите параметр «Автоматический поиск драйверов» и следуйте инструкциям по установке драйвера.

Удалить антивирус

Если вы установили сторонний антивирус, вам необходимо удалить его и проверить, решена ли проблема. Антивирус Avast и McAfee был замечен в недоступности шлюза. Я рекомендую использовать стандартный антивирус Windows 10, так как он отлично справляется со своей задачей и занимает первое место в независимых тестах после Kaspersky и Bitdefender. Приведенное ниже руководство поможет вам:

• Полностью удалить сторонний антивирус .

Сбросить IP протокол

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди, нажимая Enter после каждой, затем перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету.

• ipconfig / flushdns
• СБРОС IP NETSH INT C: RESETLOG.TXT
• netsh int сбросить ip
• сброс WinSock Netsh

Задать IP адрес вручную

Запустите командную строку и введите команду ipconfig. Вам будет предоставлен список всех сетевых адаптеров, но вам понадобится тот, который в данный момент подключен к Интернету. В моем случае у меня интернет по кабелю через адаптер Ethernet, если через WiFi, то там будет «адаптер беспроводной локальной сети». Запомните данные IPv4, шлюз, маску и не закрывайте окно командной строки.

Затем нажмите Win + R и введите ncpa.cpl. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите «Свойства». Затем найдите в списке IP версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку «Свойства» ниже. DNS оставляет то, что было установлено ранее. Мы устанавливаем значение «Использовать следующий IP-адрес» и устанавливаем значения, которые у нас есть в командной строке. Перезагрузите компьютер и роутер.

Узнать больше:

• Исправить ошибки подключения к Интернету и веб-сайту
• DNS-сервер не отвечает в Windows 10/7 / 8.1 — что делать?
• Невозможно подключиться к этой сети Wi-Fi в Windows 10
• Wi-Fi не подключается после сна или гибернации в Windows 10
• DHCP не включен на сетевой карте WiFi или Ethernet

Отк/Вкл сетевой адаптер

Нажмите комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открывать сетевые подключения. Отключите все доступные сетевые карты и включите ту, через которую вы выходите в интернет. Это может быть Ethernet через кабель или беспроводной через WiFi.

Изменить DNS

Нажмите комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi или Интернет и выберите «Свойства». На вкладке «Сеть» найдите IP версии 4 (TCP / IPv4) и внизу нажмите кнопку «Свойства». Установите значение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите:

• Альтернатива: 1.0.0.1
• Избранное: 1.1.1.1

Этот безопасный и быстрый DNS от Cloudflare будет работать лучше, чем стандартные локальные интернет-провайдеры.

Измените частоту вашего беспроводного маршрутизатора

Новые маршрутизаторы поддерживают частоту 5 ГГц, но текущий адаптер может не работать на этой частоте, поэтому вам нужно будет изменить ее на 2,4 ГГц. Пользователи сообщают, что после изменения частоты беспроводной связи с 5 ГГц на 2,4 ГГц проблемы со шлюзом были исправлены.

Для получения подробных инструкций о том, как изменить частоту беспроводной сети маршрутизатора, обязательно ознакомьтесь с его руководством.

Использовать команду сброса «netshell»

Недоступный шлюз также можно решить, сбросив настройки TCP / IP.

Шаг 1. Щелкните изображение лупы (справа от «Пуск»). Нажмите «CMD», щелкните правой кнопкой мыши найденную утилиту «Командная строка» и щелкните левой кнопкой мыши «Запуск от имени администратора…».

Запустите «Командную строку» и выберите «Запуск от имени администратора…»

Шаг 2. Введите в окне «netsh int ip reset» и нажмите «Enter».

Печатаем в окошке «netsh int ip reset» и нажимаем «Enter»

По окончании операции перезагрузите ПК и проверьте результат.

Сбросить сеть

Перейдите в раздел «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Статус»> «Сбросить настройки сети» справа».

Изменить частоту работы WI-Fi

Новые маршрутизаторы поддерживают Wi-Fi 5 ГГц, но адаптер для ПК может не работать на этой частоте, поэтому следует изменить ее на 2,4 ГГц.

Шаг 1. Введите IP-адрес устройства в интернет-браузере и нажмите «Enter».

Набираем IP-адрес роутера в поиске браузера

Шаг 2. Введите необходимые данные и нажмите кнопку «Войти».

Введите свое имя и пароль и нажмите кнопку «Войти»

Шаг 3. В левой части раздела «Выбор двух диапазонов» выберите «Работает только на частоте 2,4 ГГц…» справа. Нажмите «Сохранить).

Зайдите в раздел «Выбор двух диапазонов», выберите «Работать только на 2,4 ГГц»

Проверьте на наличие вредоносного ПО

Проблема также может быть вызвана вирусом или вредоносным ПО, изменившим конфигурацию сети на компьютере.

Вы можете проверить свой компьютер на наличие вредоносных программ с помощью автономного сканирования защитника Windows и средства удаления вредоносных программ Windows, доступных на сайте загрузки Microsoft.

Управление питанием сетевого адаптера

Для начала попробуем самый простой способ — изменим некоторые параметры питания сетевой карты. Он отлично работает как с проводным подключением Ethernet, так и с беспроводным подключением через Wi-Fi.

По умолчанию система может отключать питание адаптера переменного тока для минимизации энергопотребления. Чтобы изменить это значение, необходимо сначала открыть «Диспетчер устройств»: открыть поиск в панели задач, задать соответствующий запрос и открыть утилиту.

Далее перейдите в категорию «Сетевые адаптеры» и выберите активный (тот, через который осуществляется подключение; его название вы можете узнать в разделе «Сетевые подключения» панели управления).

Щелкните по нему правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню, затем перейдите в «Свойства».

Откройте свойства активной сетевой карты

В открывшемся новом окне перейдите на вкладку «Энергосбережение». В нем будет два пункта, нас интересует первый: «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». По умолчанию галочка стоит, но мы снимаем ее и применяем изменения, нажав кнопку ОК.

Настраиваем управление питанием активного адаптера через «Свойства»

После перезагрузки компьютера и роутера последний на всякий случай обновит параметры сети и снова подключится к сети. Давайте проверим интернет-соединение через браузер, и если не сработало, перейдем к следующему способу.

Включение режима FIPS

На некоторых маршрутизаторах включение FIPS является эффективным решением. Это федеральные стандарты обработки информации, активация которых на отдельных маршрутизаторах помогает решить проблемы со шлюзом. Чтобы включить FIPS, выполните несколько простых шагов:

• Зайдите в «Свойства беспроводной сети» (пункт «Безопасность»).
• Откройте «Сетевые подключения».
• Откройте Дополнительные параметры».
• Установите флажок соответствия FIPS.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок ограниченной сети и выберите «Статус».

Теперь вы знаете все актуальные способы устранения ошибки с неправильно установленным шлюзом.

Настройка плана электропитания

У ноутбуков ограниченное время автономной работы, поэтому в отличие от компьютеров они активно используют функции энергосбережения, предусмотренные в операционных системах Windows.

Адаптер Wi-Fi можно легко отключить при низком заряде батареи, что приводит к уже известной ошибке. В Windows 7, 8 и 10 пользователю нужно только изменить параметры питания.

Следующие инструкции помогут вам в этом:

1. Перейдите в Диспетчер устройств и найдите свой беспроводной адаптер. Щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».
2. Выберите вкладку Power Management. Снимите флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии».
3. Зайдите в раздел «Питание» через Панель управления».
4. Выберите свой режим и нажмите «Изменить дополнительные настройки».
5. Найдите свой беспроводной адаптер в списке. Установите для этого режим «Максимальная производительность».

Сохраните изменения и перезагрузите ноутбук / компьютер. Теперь (вне зависимости от заряда аккумулятора) всегда будет работать беспроводной адаптер Wi-Fi, что исключит потерю доступа в интернет.

Проблема со сторонними программами

Прежде всего, конечно, вы захотите определить, является ли стороннее программное обеспечение источником проблемы. Сюда входят такие программы, как торрент-клиенты, антивирус, брандмауэры и другое программное обеспечение, которое активно взаимодействует с сетью. Методика диагностики включает следующие этапы:

1. Отключите / удалите подозрительную программу.
2. Используйте Интернет, пока смотрите, если доступ потерян.
3. Если появляется ошибка шлюза, запустите программное обеспечение, а затем перейдите к следующей программе.

Будьте осторожны, так как некоторые приложения могут запускаться автоматически или работать в фоновом режиме (например, когда антивирус устанавливает обновление базы данных).

Восстановление файлов системы

вы также можете запустить встроенную утилиту восстановления системных файлов из командной строки.

Чтобы открыть его, вам достаточно ввести соответствующий запрос в строке поиска, затем открыть утилиту от имени администратора, иначе указанные команды не будут работать.

Далее даем команду sfc / scannow, запускаем ее нажатием клавиши Enter и ждем, так как проверка займет много времени.

Восстановление Windows

Это уже крайний способ решения проблемы, и это можно сделать несколькими способами: восстановить исходное состояние или вернуться к более ранней версии. Последнее возможно только в том случае, если система обновлялась не менее 10 дней назад. Все операции выполняются в разделе «Восстановление» категории «Обновление и безопасность» системных настроек.

Восстановить систему можно двумя способами через раздел «Параметры»

Настройка параметров сети в Windows 10, 7 и 8

Ваш компьютер может фактически изменить настройки подключения, и стала появляться ошибка «Шлюз по умолчанию недоступен». Это происходит по разным причинам. Например, при сбое системы, при нарушении реестра.

Чтобы проверить и правильно настроить параметры:

1. Одновременно нажмите кнопки клавиатуры WIN + R и введите в окне команду ncpa.cpl. Для запуска нажмите «ОК» или ENTER;
   
   Введите команду ncpa.cpl
2. Выберите текущее соединение PCM в доступном окне и нажмите «Свойства»;
   
   Выберите ваше текущее сетевое подключение
3. В новом окне найдите строку с именем (TCP / IPv4) и под ней нажмите также на «Свойства»;
   
   Выберите IPv4 и нажмите Свойства
4. В первой строке (IP-адрес) введите стандартный адрес роутера в Windows 7, 8, 10. Это 192.168.1 или 0, но в последнем блоке адреса введите двузначное значение, например 192.168.1. 1,38;
5. Строку «Маска подсети» можно заполнить следующим образом: 255.255.255.0. Часто он заполняется автоматически, поэтому вводить его совсем не обязательно;
6. Шлюз по умолчанию: введите в это поле локальный адрес маршрутизатора или маршрутизатора. Обычно он напечатан на этикетке на обратной стороне корпуса устройства: 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
   
   Ручные сетевые подключения

Поля DNS-сервера можно оставить пустыми. Или введите предпочтительный вариант: 8.8.8.8. Альтернативный DNS: 8.8.4.4. После этих настроек сохраните созданные вами настройки, и открытые окна можно будет закрыть. Затем попробуйте подключиться к любому сайту, чтобы проверить наличие ошибки при недоступности шлюза.

Лучшее решение

Если что-то неясно, прочтите теорию в следующем разделе. Это просто горячая практика для быстрого исправления.

Самый простой способ — перезапустить маршрутизатор и компьютер / ноутбук одновременно. В 99% случаев все снова заработает.

Если это не помогает, наиболее эффективный способ — вручную установить местоположение маршрутизатора в сети на вашем компьютере. Что мы будем делать. Инструкции будут продублированы для Windows 7 и Windows 10. Есть небольшие различия в названиях, но в целом все одинаково. Начинать!

1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows 7) или «Настройки сети и Интернета» (Windows 10). Самый простой способ сделать это — щелкнуть правой кнопкой мыши по самому значку сети:

1. Затем перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Windows 7

Windows 10

1. Мы ищем наше соединение — проводное или беспроводное — через которое мы в настоящее время подключены к маршрутизатору. Щелкните правой кнопкой мыши по нему, Свойства:

1. Давайте узнаем на лету IP-адрес нашего роутера. Обычно это указывается внизу. У вас может быть несколько:

Может, кто-то менял адрес при установке, поэтому может потребоваться перезагрузка роутера. Найдите информацию, относящуюся к вашей модели, на нашем веб-сайте.

1. Сделайте настройку:

Небольшие пояснения. В поле «Шлюз по умолчанию» записываем тот же IP-адрес, что и маршрутизатор. В поле IP-адрес — тот же IP, но с последней измененной цифрой, мне нравится дальше, поэтому я поставил 120. Маску и DNS оставьте как на рисунке.

Если правильно все вбить и сохранить, интернет заработает, проблема исчезнет. Почему возникает такая проблема и почему помогает этот метод, читайте ниже.

Другие возможные причины, когда ошибки шлюза по умолчанию сразу видны на видео:

Другие способы

Все, что было на нем то и дело, все равно не помогает. А причина кроется во множестве компьютерных проблем. Отследить все невозможно, особенно удаленно, поэтому я составил список возможных векторов, на которые следует обратить внимание в этом выпуске:

1. Сторонние программы: обратите внимание на антивирусы, брандмауэры, прокси, VPN, торренты и другое программное обеспечение, которое взаимодействует с сетью. Может быть, вы недавно что-то установили, перезагрузили компьютер и это проявилось? Если есть что-то в памяти, попробуйте отключить или удалить. Бывает, и после обновления соответствующих программ происходит аналогичная беда.
2. Некоторые рекомендуют изменить схему электропитания сетевой карты. Короче ищем наш адаптер в диспетчере устройств и выставляем во вкладке блока питания «Максимальная производительность», чтобы он никогда не выключался. По моему опыту, отключение электроэнергии никогда не вызывало такой проблемы, поэтому подробностей нет.
3. Водитель. Это тоже маловероятная причина, так как проблема все-таки уже не в плоскости железа. Но кто хочет, обычно обновление не вредит системе (но не всегда). Если обновлялись и запускались недавно, возможно, имеет смысл откатиться. Вероятность возрастает особенно в области драйверов, когда выход из строя шлюза происходит во время интенсивной работы с сетью и периодически возникает во время работы. Здесь либо действительно надо искать правильную версию драйвера (смотреть индивидуально), либо проблема в какой-то «железной» проблеме.
4. Включение FIPS никогда не помогало с этим методом, поэтому только для справки сторонними администраторами. Актуально для беспроводной сети:

Заключение

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог устранить ошибку «Шлюз по умолчанию недоступен», вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру. Возможно, вызов специалиста поможет решить проблему в тяжелых случаях. Но обычно все исправляется на ранних этапах, поэтому пользователю не нужно прибегать к радикальным методам, таким как сброс сети или сброс системы.