Пропал интернет: что делать, если он не ловит

Нет подключения к интернету

Когда подключение к Интернету недоступно, пользователи могут увидеть уведомление: «Неопознанная сеть без доступа в Интернет». Эта проблема возникает довольно часто. Причины его появления могут быть разными. Что делать, если интернет для юридических лиц не подключен?

Признаки отсутствия соединения

вы можете определить, что подключение к Интернету недоступно, по следующим критериям:

1. Желтый треугольник с восклицательным знаком или красный крест появляется на значке состояния подключения в правом нижнем углу дисплея ПК.
2. Индикация тревоги на роутере.
3. Для подключений Wi-Fi компьютер сообщает, что нет доступных сетей.
4. Когда вы открываете страницы в браузере, вы получаете сообщение «сервер не найден».

   

5. Центр управления сетью имеет статус «Неопознанная сеть».

Это далеко не полный список знаков, но они наиболее информативны. Наличие любого элемента означает, что есть проблема с подключением к Интернету.

Определение причины

Первым шагом в управлении ограниченным доступом к сети является определение причины проблемы.

Прежде всего, если вы выходите в Интернет через роутер, установленный у вас дома, вам следует проверить его работоспособность, то есть:

1. Наличие питания через световую индикацию.

   

2. Целостность кабелей и разъемов и правильность их подключения.
3. Доступ к системе управления модемом через браузер, как правило, осуществляется по ссылке http://192.168.1.1/, а логин / пароль — admin / admin.

При использовании Wi-Fi необходимо проверить работу беспроводного адаптера устройства, подключившись к точке доступа другого компьютера или мобильного телефона. Если для подключения к Интернету используется специальная утилита от провайдера, ее необходимо переустановить для проверки.

В случаях, когда соединение есть, но нет интернета, вам, скорее всего, придется обратиться в службу технической поддержки поставщика услуг, так как такая ситуация часто возникает при обрыве кабеля, сетевом оборудовании провайдера или выходе в глобальную сеть заблокирован из-за просрочки платежа.

Использование стандартных средств

Windows 7 и другие операционные системы этой линейки имеют инструменты для автоматического устранения сетевых проблем. Для доступа к нему щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения (нижний правый угол дисплея) и выберите пункт «Диагностика подключения». После этого начнется процесс проверки и исправления ошибок подключения, а затем на экране появится отчет о результатах.

Если описанная выше процедура не помогла и у вас по-прежнему нет Интернета, вам следует проверить соединения между компьютером, маршрутизатором и кабелем провайдера, а затем перезагрузить маршрутизатор и ПК. Эта последовательность действий актуальна и в том случае, если вы выходите в сеть через Wi-Fi роутер.

Более радикальный, но общедоступный способ восстановления работоспособности роутера — сброс его настроек с помощью специальной кнопки, нажатой на корпусе. Его следует удерживать в течение нескольких секунд, затем маршрутизатор перезагрузится до заводских настроек, и его необходимо будет перенастроить для работы с сетью вашего интернет-провайдера.

Если у вас нет доступа к информации о том, как выполнить эту процедуру, если роутер не работает должным образом, вам следует немедленно обратиться в техподдержку интернет-провайдера.

Проверка соединения

С физической точки зрения соединение может отсутствовать по довольно банальным причинам — кабель вышел из разъема или поврежден. Если в доме живут маленькие дети или домашние животные, такое случается довольно часто.

Что делать, если компьютер не может подключиться к Wi-Fi Интернету

Примечание! Если абоненты думают, что беспроводное подключение через Wi-Fi избавит их от этого, следует помнить, что роутер работает и от сетевого кабеля.

Чтобы полностью проверить и устранить эту причину, необходимо тщательно проверить все соединения. Важно, чтобы кабель нигде не сильно перегибался, не имел повреждений изоляции и т.д. Также нужно проверить все штекеры и разъемы. Их нужно подключить именно к тем местам, в которых они должны находиться. В тех случаях, когда физические контакты в норме, можно будет проверить техническую часть.

Компьютер

Если к интернет-провайдеру вопросов нет, а модем исправен, стоит посмотреть на сам компьютер. Если пользователь недавно установил новую операционную систему и, следовательно, соединение с Интернетом потеряно, достаточно произвести некоторые настройки.

вам необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Откройте «панель управления» через меню «Пуск»;
2. Затем нажимаем на «сеть и Интернет» и через него переходим в «центр управления сетями и общим доступом»;
3. Появится окно с информацией о сети и подключениях. Здесь желательно проанализировать параметры: карта сети, активные сети, локальная сеть. Узнайте, есть ли изменения;
4. Войдите во вкладку «Устранение неполадок», даже если проблемы не решены, у пользователя будет больше информации;
5. Откройте вкладку «Изменить параметры адаптера», через нее можно включить сетевые подключения, проанализировать, отключена ли она, в этом случае необходимо ее включить;
6. Мы рекомендуем вам попробовать новое соединение.

Проверить есть ли интернет на компьютере

Есть wi-fi, но на компьютере нет интернета, следует убедиться, что соединение присутствует на компьютерном оборудовании. Не все устройства можно подключить автоматически, даже если была предварительная настройка.

Ниже приведены наиболее частые проблемы в такой ситуации и способы их решения:

• Если соединение не активировано через роутер, причина проблемы в WAN-порту. Требуется тестирование каждого кабеля. На всякий случай следует отключить все провода и снова вставить их в гнезда. Кроме того, есть возможность провести визуальный осмотр на предмет внешних повреждений.
• Если настройки Интернета потерялись, их нужно будет проверить вручную. Иногда для восстановления доступа к Интернету вам необходимо сбросить настройки до заводских и повторить процесс, выполняемый при первоначальном подключении.
• Возможно проблема на линии провайдера. Вы можете позвонить на горячую линию, чтобы узнать, ведутся ли какие-либо технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее информируют о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапных поломок.

Для справки! Очень часто вандалы портят интернет-кабель на входе. В этом случае необходимо вызвать технического специалиста провайдера.

Проблемы с сетью: нет доступа к неверным настройкам DNS, прокси или TCP / IP. Понять причину этого поможет попытка открыть какой-нибудь сайт. С таким подразделением пользователь сможет получить доступ к основной вкладке Интернета, а при вводе запроса в поисковой системе он получит список необходимых ссылок, но при переходе на одну из них отображается значок, информирующий о том, что отсутствие подключения к Интернету. Как исправить ситуацию:

1. Перейти к списку сетевых подключений.
2. Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение к Интернету».
3. Выберите локацию — «Свойства».
4. Найдите протокол номер 4 и снова нажмите «Свойства».
5. Выберите вкладку, где указаны адреса серверов.
6. Установите правильные значения.
7. Сохранить.

Протокол

Если эти события не помогли, вы можете заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую кнопку. После завершения процесса вам нужно будет очистить кеш DNS, перезагрузить компьютер и подключиться. Также существует альтернативный (универсальный) способ):

• выберите панель управления компьютером;
• выберите вкладку «Иконки»;
• в разделе «Подключения» нажмите «Настройки сети»;
• снимите все флажки и попробуйте вернуться в Интернет.
• перейдите в поле «Свойства браузера»;
• перейти в «Просмотр»;

В настройках также есть кнопка «Автоматическое определение параметров», которую можно включить и разрешить системе пытаться подключиться к сети самостоятельно. Если сразу после установки интернет-оборудования нет доступного подключения, то, скорее всего, человек сделал неверные настройки или вообще не запустился.

Важно! Каждый провайдер предоставляет договор на обслуживание с логином и паролем для доступа к своему личному кабинету. Без этих действий не удастся установить Интернет после заключения договора с оператором сети.

Свойства браузера

Проверить соединение между компьютером и роутером

если Интернет присутствует, но не работает, необходимо проверить встроенную диагностику, которая есть в каждом современном вычислительном устройстве. Программа для операционной системы доступна не только для планшетов и мобильных устройств, но и для компьютеров с Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения неполадок сети, существует подробная процедура:

1. Перейдите на панель задач на компьютере, не подключенном к сети.
2. Нет необходимости вводить что-либо в поисковой системе, просто нажмите клавишу Enter, чтобы система отобразила параметры.
3. Выберите параметр «Сеть и Интернет», затем перейдите в блок «Изменение параметров сети ».
4. Найдите кнопку «Средство устранения неполадок сети».
5. При нажатии на нее ваш компьютер предоставит инструкции, которые позволят вам начать сканирование.
6. Выберите «Пуск», затем перейдите в «Панель управления».
7. Выберите «Сеть и Интернет».
8. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
9. Щелкните по пункту «Устранение неполадок».
10. Активируйте локацию «Интернет-соединение».

Существует множество современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, есть ли соединение: Ping, PathPing / Traceroute и Telnet для Windows, iPhone и т.д. Они покажут, почему есть Wi-Fi, а на компьютере нет интернета.

Проверка связи

Маршрутизатор

Когда на компьютере есть адаптер Wi-Fi или вы используете ноутбук или планшет для просмотра веб-страниц, удобнее использовать беспроводную сеть. Если при данном виде доступа нет подключения к Интернету, чаще всего это происходит из-за поломки или блокировки роутера. Обычно может помочь простой перезапуск оборудования. Для этого его необходимо отключить и снова включить через несколько секунд. Кроме того, специалисты советуют немедленно перезагрузить гаджет.

Бывает, что такие проблемы с оборудованием становятся постоянными. Это могло быть результатом плохого сигнала от интернет-провайдера или, что чаще, неисправности самого роутера. Вы можете попробовать обновить его драйвер, отремонтировать или заменить его новым. Вы можете подтвердить проблемы с передатчиком сигнала, подключив кабель напрямую к ПК или ноутбуку. Если проблема исчезнет, ​​виноват однозначно роутер.

Дополнительные действия на маршрутизаторе

Вот что нужно проверить на маршрутизаторе, если у вас дома возникают проблемы с подключением.

• Если вы не видите имя сети, войдите в маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

• Войдите в систему, указав свое имя пользователя и пароль, и убедитесь, что включены «Включить широковещание SSID», «Беспроводное широковещание SSID» или что-то подобное. Этот параметр обычно настраивается на странице настроек беспроводной сети.

• В области команд введите ipconfig / all.
  Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом беспроводного адаптера. Этот адрес необходимо добавить в список доступа на маршрутизаторе.

• Войдите в систему, указав свое имя пользователя и пароль, затем найдите параметр с надписью Фильтр MAC-адресов или что-то подобное.

• Щелкните кнопку «Пуск». Начните вводить командную команду и щелкните правой кнопкой мыши командную команду в списке. Выберите «Запуск от имени администратора», а затем «Да».

• Проверьте, использует ли ваша сеть Wi-Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если вы используете фильтр, вам нужно будет добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе для подключения к сети.

  Добавление MAC-адреса в список доступа на роутере

  Попробуйте снова подключить компьютер к Wi-Fi.

• Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

• Добавьте MAC-адрес ранее зарегистрированного компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

• Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес маршрутизатора по умолчанию можно найти в документации маршрутизатора.)

• Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес маршрутизатора по умолчанию можно найти в документации маршрутизатора.)

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но Skype и другие программы обмена мгновенными сообщениями, торрент-клиенты продолжают подключаться к Интернету, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок подключения в области уведомлений указывает на наличие доступа в Интернет, хотя на самом деле это не так.

Причинами в этом случае могут быть нежелательные программы на компьютере, измененные настройки сетевых подключений, проблемы с DNS-серверами, иногда неправильно удаленный антивирус или обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Я подробно рассмотрел эту ситуацию в отдельном гайде — сайты не открываются, но Skype работает, подробно как это исправить.

С чего начать поиск проблемы: сеть без подключения к интернету?

Если на каком-либо устройстве написано «нет подключения к Интернету», вам следует начать с самых простых решений. Несмотря на свою примитивность, они работают очень, очень часто помогают.

Советы по устранению неполадок при ошибках подключения:

• Отключите и снова активируйте Интернет. Это можно сделать либо на компьютере (через «Центр управления сетью» в «Панели управления»), либо на смартфоне (значок находится в раскрывающемся списке вверху экрана).
• Перезагружаем устройство. Возможно, это временный сбой настроек оборудования. Их следует исправить при перезагрузке операционной системы.
• Проверим, работает ли Wi-Fi роутер и есть ли к нему подключение. Чаще всего он просто отключен или не настроено подключение к нему. На смартфоне заходим в «Настройки» в разделе «Беспроводные сети», где выбираем «Wi-Fi». После непродолжительного поиска нажмите на сеть и введите пароль. Если вы уже подключены, стоит проверить, что подключение работает (оно может зависнуть после смены пароля).

Кстати, эти же действия очень часто устраняют ошибку 651 при подключении к Интернету.

Не работает конкретный сервис

Если подключение к Интернету недоступно в определенном приложении, таком как YouTube, стоит проверить подключение вне этого приложения. На сайтах, не зависящих от пользователя, бывают краткосрочные сбои. Лучше зайти в браузер и открыть 1-2 разных сайта, которые наверняка работали раньше. Если проблема только с YouTube или другим сервисом, вам просто нужно подождать.

Проверка физического подключения

Как правило, при отсутствии подключения к Интернету вы увидите красный кружок с крестиком на значке на панели задач (справа). Это явный признак того, что где-то есть обрыв. Редкая ситуация — повреждение сетевого кабеля или разъема. Внимательно осмотрите провод по всей длине квартиры на предмет трещин и других дефектов. Проверьте подключение к месту, где установлен хаб для нескольких квартир. Дальнейшие обрывы определить невозможно (кабель закопан). Это работа специалистов провайдера. Если вилка повреждена, ее придется менять, а без специального инструмента и навыков это сделать сложно.

Проблемы на стороне провайдера

возможно, что подключение к Интернету недоступно не по вашей вине. Если система работала корректно, дополнительное программное обеспечение не было установлено, настройки не менялись, скорее всего, вина лежит на провайдере. Позвоните в центр поддержки клиентов, чтобы узнать, есть ли у них проблемы с сетью. Дополнительно можно набирать друзей, пользующихся услугами аналогичной компании.

Рекламная пауза

Если есть мобильный интернет, зайдите в официальную группу или на сайт провайдера. Пользователи быстро реагируют на отключения, поэтому часто пишут свои жалобы в группе или на странице провайдера. Они покажут вам, что выключение происходит повсеместно. Единственное решение — дождаться исправлений.

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если у вас есть доступ к Интернету, но нет Интернета, вы можете подключить канал другими способами. Чтобы выбрать технику, вы должны сначала выяснить, что вызывает проблему. Самые «непонятные случаи:

1. Иногда браузер ведет себя некорректно, поэтому, если Интернет может загружать приложения, вам следует поискать там неисправность.
2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
3. Сетевая карта отключена.

Вы всегда можете найти выход, не обращаясь в техподдержку. Ниже приведены варианты действий в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, но нет интернета, очень часто неисправность кабеля не позволяет установить соединение. Убедитесь, что он надежно вставлен в разъемы и нет внешних повреждений. Если резьба порвалась, ее нужно будет заменить.

Перезагрузка

Ошибки в программном обеспечении роутера или компьютера — одна из наиболее частых причин отсутствия подключения к Интернету. И в этом случае поможет перезагрузка. Достаточно перезагрузить компьютер через меню «Пуск», но лучше выключить роутер на 2-3 минуты.

Недостаточно средств

Очень часто доступа в Интернет нет по одной простой причине — абонент забыл внести плату. Ситуации бывают разные: кто-то забывает оплатить услугу, а кто-то по ошибке указывает неверный лицевой счет. Перед тем, как проверить кабель и позвонить провайдеру, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Проверьте баланс и при необходимости заплатите.

Отключено сетевое подключение

Когда есть Wi-Fi, но на компьютере нет интернета, нужно проверить соединения. Для этого пользователь выбирает пункт «Управление сетью», находит свой канал и активирует его. Если он уже активен, проблема усугубляется.

Сетевое соединение отключено

Перезапустите модем и маршрутизатор

Это поможет вам установить новое соединение с вашим интернет-провайдером. Это временно отключит все подключения к сети Wi-Fi.

Инструкции по сбросу модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные шаги следующие:

1. Отключите шнур питания роутера от источника питания.

2. Отключите шнур питания модема от источника питания.
   Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, снимите аккумулятор.

3. Подождите не менее 30 секунд.
   Если когда-нибудь вынимали батарею из модема, вставляй обратно.

4. Подключите модем к источнику питания. Светодиоды модема будут мигать. Подождите, пока они не перестанут мигать.

5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.
   Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью войдут. Обычно доступность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

6. На компьютере попробуйте восстановить соединение.

Некорректная работа драйверов сетевой карты

Чаще всего на ноутбуках после переустановки операционной системы появляется уведомление о неопознанной сети. А в Диспетчере устройств появляются данные, что все драйверы установлены, но интернет по-прежнему отсутствует. В этом случае стоит скачать драйвер с официального ресурса. Зайдите на сайт производителя устройства и найдите нужный вам драйвер. Драйвера нужно будет установить вручную, хотя менеджер советует не обновлять.

Проверка брандмауэра

У компьютеров и ноутбуков есть собственные приложения безопасности. Они защищают систему от проникновения вредоносных программ. Кроме того, пользователи также устанавливают антивирусное программное обеспечение. Иногда именно эти средства защиты блокируют доступ к сети. Удалять антивирусную программу с компьютера не обязательно. Попробуйте временно отключить брандмауэр и антивирус и снова подключиться к сети.

Вредоносное ПО и вирусы

Никто не застрахован от вирусов, и тем более люди, у которых нет антивирусного программного обеспечения. Кроме того, вредоносное ПО, которое прерывает работу системных файлов и драйверов во время работы, также может быть классифицировано как вредоносное ПО. Для начала зайдем внутрь и посмотрим, какие программы были недавно установлены.

1. Нажмите «Пуск» и в строке поиска (в Windows 10 это увеличительное стекло) напишите «Программы и компоненты» и щелкните по ним.

1. Теперь появится список всех установленных программ. Нажмите «Установлено», чтобы отсортировать по дате установки.

1. Если вы заметили что-то подозрительное или недавно была установлена ​​программа, а затем Интернет пропал, нажмите на нее и выберите «Удалить».
2. Но здесь могут жить не все вредоносные программы, я бы тоже проверил автозапуск. Для этого снова нажмите Win + R и введите msconfig.

1. Некоторые вирусы могут загружаться при запуске Windows. Поэтому отключите все незнакомые программы. Оставьте антивирус в покое. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
2. Перезагрузите компьютер.

Если после скачивания интернет заработал, нужно проверить компьютер на вирусы и удалить их. Для этого на вашем компьютере должна быть установлена ​​антивирусная программа. Загрузите один, так как все они бесплатны в течение первых 30 дней, и проверьте свой компьютер.

Сброс настроек IP

Для этих целей воспользуемся командной строкой, которую запускает администратор. Для его выполнения в строке поиска «Старт» необходимо ввести CMD. Но не спешите запускать консоль, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать из выпадающего списка «Запуск от имени администратора». Далее я напишу список команд для входа.

1. netsh int ip reset c: resetlog.txt (нажмите клавишу Enter);
2. Рестарт;
3. Перезагружаем консоль;

1. сброс netsh winsock (нажмите клавишу Enter);

1. ipconfig / flushdns (нажмите клавишу Enter);
2. Давайте перезапустим.

Файл hosts

Вирусы, попавшие в систему, часто модифицируют файл hosts, что часто приводит к исчезновению интернета. Вы можете сбросить значения следующим образом:

1. Откройте «Проводник», перейдите на системный диск и следуйте по пути «C: Windows System32 driver etc» (вы можете вставить этот путь в адресную строку). Запустите файл «hosts» с помощью обычного «Блокнота»
2. Удалите все значения после строк «127.0.0.1 localhost» и «1 localhost». Примените изменения.
   
   Если файл пустой, причина в другом. Узнайте больше о том, что делать, если Интернет не работает после использования прокси.

Прокси

Если Интернет не работает, помните, использовали ли вы VPN или прокси для просмотра закрытых сайтов. При использовании удалите ненужное ПО и сбросьте настройки — эти серверы быстро перестают работать, а настройки сохраняются, что «отключает» доступ в Интернет.

Также вы можете очистить реестр от оставшихся записей, например, с помощью CCleaner.

Неправильная настройка прокси-сервера

Довольно часто при подключении через прокси-сервер возможны различные проблемы со связью. Если вы подключаетесь к сети, используя неправильно введенный прокси, соединение не будет установлено. Решить проблему можно следующим образом:

1. в панели управления откройте раздел «Свойства обозревателя»;
2. выберите раздел «Ссылки»;
3. откройте «Настройки» и выберите «Настроить параметры локальной сети», если соединение через Wi-Fi;
4. выберите «Конфигурация удаленного доступа и виртуальные частные сети», если доступ осуществляется через модем;
5. найдите и откройте «Использовать прокси-сервер для этого подключения»;
6. проверьте ввод данных. При необходимости исправьте их.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 реализована возможность сбросить сетевые настройки устройства нажатием кнопки — можно попробовать, если другие способы не помогают:

1. Воспользуйтесь комбинацией Win + I, перейдите в «Сеть и Интернет».
   
2. Прокрутите страницу вниз, введите «Сброс сети».
   
3. Нажмите «Восстановить», чтобы система выполнила необходимые операции.
   
   ПК перезагрузится, и вы сможете проверить сеть. Если ваш роутер не работает, прочтите руководство ниже.

Очистка DNS и сброс параметров протоколов

В представленном случае вы можете выполнить полный сброс всех сетевых настроек. Перед этим желательно записать все вышеперечисленные параметры IPv6 и v4 по отдельности и сделать следующее: открыть «Пуск» и ввести в командной строке следующие команды: ipconfig / flushdns; сброс netsh winsock; netshintipresetc: resetlog.txt.

Важно! После ввода последней команды перезапустите и проверьте результат.

Включение сетевой карты в BIOS

В некоторых ситуациях необходимо включить «сетевую карту» в BIOS. Рассмотрим процедуру на примере классического (не-UEFI) BIOS. Для этого войдите в BIOS и выполните следующие действия:

1. Выберите вкладку «Дополнительно» и выберите «Конфигурация PCI.
2. Найдите строку Integrated LAN Controller. Установите его статус на Включено.
3. Перейдите на вкладку Power, а затем перейдите к Enabled Power On from PCI Devices.
4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Теперь давайте посмотрим, как выполнить аналогичный процесс на версиях UEFI BIOS (пример для материнских плат Asus):

1. откройте вкладку «Дополнительно);
2. выберите конфигурацию бортового устройства;
3. переведите LanController в состояние Enabled.

Включение режима совместимости с FIPS

Попробуйте включить режим федерального соответствия. Это обновленное решение для жителей России. Его активация осуществляется следующим образом:

• Перейдите в раздел «Статус» адаптера Wi-Fi, затем нажмите «Свойства беспроводной сети».
• Далее «Дополнительные параметры». Установите флажок «Включить режим совместимости…».

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема кроется в сетевой карте. Чтобы убедиться, что это работает, предусмотрен алгоритм действий:

1. Перейдите в диспетчер задач Windows или нажмите клавиши Win + R.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
3. Заходим в пункт «Просмотр».
4. Включите кнопку «Показать скрытые устройства».
5. Найдите «Сетевые адаптеры» и активируйте локацию.

Если активация не удалась, сетевая карта повреждена.

Когда есть сеть, но человек не может выйти в Интернет, в первую очередь необходимо перезагрузить и заново подключиться вручную. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, то нужно обратиться к техническим мастерам, которые уже установят для себя, в чем причина проблемы: в устройстве или в канале сети.

Не работает Интернет на телефоне или планшете

Если на гаджете появилось сообщение «Ваше устройство не подключено к Интернету», не отчаивайтесь, все поправимо. Процедура установки будет иной, но рекомендуется также начать с перезагрузки. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте включить и выключить Wi-Fi.

Вы также можете попробовать изменить адрес DNS. Для этого зайдите в настройки и выберите:

1. «Сети и связи»;
2. «Вай фай»;
3. Задайте для примера адрес сервиса Google — 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Также есть довольно полезная функция «Сбросить настройки сети». Позволяет системе полностью забыть все предыдущие настройки.

Важно! Сетевое соединение может не работать из-за отрицательного баланса. Обязательно сначала проверьте баланс своего счета.

Также могут быть некоторые ограничения оператора при исчерпании месячного лимита. В этом случае может не быть трафика или оператор снизит скорость соединения.

Прочие проблемы

Возможная причина отсутствия связи — использование провайдером нового сетевого протокола IPv6. Чтобы настроить его правильно, вам нужно знать несколько моментов, таких как выбор правильного сервера или регистрация туннеля, с которыми не каждый может справиться. В этом случае вам необходимо уточнить дальнейшие действия в техподдержке.

Если персональный компьютер пользователя не подключен к глобальной сети, то не стоит предпринимать поспешных действий. Для устранения проблемы необходимо выполнить определенную последовательность действий. Вам также необходимо проверить настройки вашего роутера и уточнить у вашего провайдера какие-либо технические проблемы.